Berlin Sparkasse skal betale kunder penge tilbage - forbrugerrådgivningscenter vinder

Berlin Sparkasse skal betale kunder penge tilbage - forbrugerrådgivningscenter vinder

Berliner Sparkasse har lidt et nederlag i retten og skal betale sine kunder tilbage. Federal Association of Consumer Organisations havde anlagt sag mod sparekassen, fordi der blev foretaget uanmeldte omkostningsstigninger uden at informere kunderne. Berlins appeldomstol gav forbrugerne medhold og bekræftede, at Sparkassen ikke måtte indføre eller forhøje gebyrer uden kundernes samtykke.

Berliner Sparkasse havde forhøjet kontoadministrationsgebyrer flere gange uden aktivt samtykke. For eksempel førte en specifik ændring af checkkonti til en ensidig stigning i det månedlige gebyr på tre euro. Selvom sparekassen ikke ønskede at tilbagebetale de yderligere beløb, støttede forbrugernes advokater et gruppesøgsmål fra omkring 1.200 berørte kunder. Retten fandt, at kravene er forældet, og en anke er under behandling.

Derudover kan dommen også få betydning for kunder i andre banker, der har foretaget lignende ulovlige omkostningsstigninger. Bankkunder er blevet bedt om at tjekke deres kontoudtog siden januar 2018 for at se, om de bemærker en uautoriseret forhøjelse af kontovedligeholdelsesgebyret. I dette tilfælde kan kunder kræve refusion ved at sende et prøvebrev fra forbrugerrådgivningscentret til deres bank.

Niels Nauhauser fra Baden-Württemberg Consumer Center i Stuttgart understreger, at de seneste års gebyrstigninger er juridisk ineffektive. Kunder har ret til at kræve de for meget betalte penge tilbage fra deres bank. Det anbefales, at du gennemgår den effektive prisplan, når du åbner din konto, for at afgøre, om der er sket en ulovlig gebyrstigning.