Το Berlin Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα στους πελάτες - το κέντρο συμβουλών καταναλωτών κερδίζει

Το Berlin Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα στους πελάτες - το κέντρο συμβουλών καταναλωτών κερδίζει

Η Berliner Sparkasse υπέστη ήττα στο δικαστήριο και πρέπει να αποζημιώσει τους πελάτες της. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών είχε καταθέσει μήνυση κατά του ταμιευτηρίου επειδή έγιναν αιφνιδιαστικές αυξήσεις κόστους χωρίς ενημέρωση των πελατών. Το Εφετείο του Βερολίνου αποφάνθηκε υπέρ των καταναλωτών και επιβεβαίωσε ότι η Sparkasse δεν είχε δικαίωμα να εισάγει ή να αυξήσει τα τέλη χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών.

Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει τα τέλη διαχείρισης λογαριασμού πολλές φορές χωρίς ενεργή συναίνεση. Για παράδειγμα, μια συγκεκριμένη αλλαγή στους τραπεζικούς λογαριασμούς οδήγησε σε μονομερή αύξηση της μηνιαίας αμοιβής κατά τρία ευρώ. Αν και το ταμιευτήριο δεν ήθελε να επιστρέψει τα πρόσθετα ποσά, οι υποστηρικτές των καταναλωτών υποστήριξαν μια ομαδική αγωγή από περίπου 1.200 επηρεαζόμενους πελάτες. Το δικαστήριο έκρινε ότι οι αξιώσεις έχουν παραγραφεί και εξετάζεται η έφεση.

Επιπλέον, η απόφαση θα μπορούσε επίσης να έχει αντίκτυπο σε πελάτες άλλων τραπεζών που έχουν κάνει παρόμοιες παράνομες αυξήσεις κόστους. Από τον Ιανουάριο του 2018 ζητείται από τους πελάτες της τράπεζας να ελέγξουν τις λογιστικές καταστάσεις τους για να διαπιστώσουν αν παρατηρήσουν μη εξουσιοδοτημένη αύξηση της χρέωσης συντήρησης λογαριασμού. Σε αυτήν την περίπτωση, οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων στέλνοντας ένα δείγμα επιστολής από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών στην τράπεζά τους.

Ο Niels Nauhauser από το Κέντρο Καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης στη Στουτγάρδη τονίζει ότι οι αυξήσεις των τελών των τελευταίων ετών είναι νομικά αναποτελεσματικές. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πίσω τα υπερπληρωμένα χρήματα από την τράπεζά τους. Συνιστάται να ελέγχετε το χρονοδιάγραμμα αποτελεσματικών τιμών κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας για να προσδιορίσετε εάν έχει σημειωθεί παράνομη αύξηση χρέωσης.