Berlin Sparkasse turi grąžinti klientams pinigus – vartotojų konsultavimo centras laimi

Berlin Sparkasse turi grąžinti klientams pinigus – vartotojų konsultavimo centras laimi

„Berliner Sparkasse“ patyrė pralaimėjimą teisme ir privalo atlyginti savo klientams nuostolius. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija padavė ieškinį taupomajam bankui, nes iš anksto nepranešus buvo padidintos išlaidos, neinformavus klientų. Berlyno apeliacinis teismas priėmė vartotojams palankų sprendimą ir patvirtino, kad „Sparkasse“ neleidžiama įvesti ar didinti mokesčių be klientų sutikimo.

Berliner Sparkasse kelis kartus padidino sąskaitos valdymo mokesčius be aktyvaus sutikimo. Pavyzdžiui, konkretus einamųjų sąskaitų pakeitimas lėmė vienašališką trijų eurų mėnesio mokesčio padidinimą. Nors taupomoji kasa nenorėjo grąžinti papildomų sumų, vartotojų advokatai palaikė maždaug 1 200 nukentėjusių klientų pareikštą kolektyvinį ieškinį. Teismas konstatavo, kad ieškinio senaties terminas yra praleistas, todėl apeliacinis skundas nagrinėjamas.

Be to, sprendimas gali turėti įtakos ir kitų bankų, kurie panašiai neteisėtai padidino išlaidas, klientams. Banko klientų nuo 2018 m. sausio mėnesio prašoma pasitikrinti savo išrašus, ar jie nepastebi neteisėtai padidinto sąskaitos priežiūros mokesčio. Tokiu atveju klientai gali reikalauti grąžinti pinigus nusiųsdami vartotojų konsultavimo centro laiško pavyzdį į savo banką.

Nielsas Nauhauseris iš Badeno-Viurtembergo vartotojų centro Štutgarte pabrėžia, kad pastaraisiais metais didinti mokesčiai yra teisiškai neveiksmingi. Klientai turi teisę susigrąžinti permokėtus pinigus iš savo banko. Atidarant sąskaitą rekomenduojama peržiūrėti galiojantį kainų grafiką, kad nustatytumėte, ar nebuvo neteisėtai padidintas mokestis.