Berlin Sparkasse musi zwrócić klientom pieniądze – wygrywa Centrum Doradztwa Konsumenckiego

Berlin Sparkasse musi zwrócić klientom pieniądze – wygrywa Centrum Doradztwa Konsumenckiego

Berliner Sparkasse poniósł porażkę w sądzie i musi zwrócić swoim klientom pieniądze. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich złożyło pozew przeciwko kasie oszczędnościowej, ponieważ dokonano niezapowiedzianych podwyżek kosztów bez informowania klientów. Sąd Apelacyjny w Berlinie orzekł na korzyść konsumentów i potwierdził, że Sparkasse nie może wprowadzać ani podnosić opłat bez zgody klientów.

Berliner Sparkasse kilkakrotnie podwyższał opłaty za zarządzanie kontem bez aktywnej zgody. Na przykład konkretna zmiana w rachunkach bieżących doprowadziła do jednostronnego wzrostu miesięcznej opłaty o trzy euro. Chociaż kasa oszczędnościowa nie chciała zwrócić dodatkowych kwot, obrońcy praw konsumentów poparli pozew zbiorowy złożony przez około 1200 klientów, których to dotyczyło. Sąd uznał, że roszczenia są przedawnione i rozpatrywana jest apelacja.

Ponadto wyrok może mieć także wpływ na klientów innych banków, które dokonały podobnych, niezgodnych z prawem podwyżek kosztów. Od stycznia 2018 roku klienci banków proszeni są o sprawdzanie wyciągów pod kątem nieuprawnionego podwyższenia opłaty za prowadzenie rachunku. W takim przypadku klienci mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy, wysyłając wzór pisma z centrum porad konsumenckich do swojego banku.

Niels Nauhauser z Centrum Konsumenckiego Badenii-Wirtembergii w Stuttgarcie podkreśla, że ​​podwyżki opłat z ostatnich lat są prawnie nieskuteczne. Klienci mają prawo żądać zwrotu nadpłaconych środków od swojego banku. Zaleca się, aby podczas otwierania konta sprawdzić obowiązującą tabelę cen, aby ustalić, czy nie nastąpiła niezgodna z prawem podwyżka opłat.