Berlin Sparkasse trebuie să plătească clienților banii înapoi - centrul de consiliere pentru consumatori câștigă

Berlin Sparkasse trebuie să plătească clienților banii înapoi - centrul de consiliere pentru consumatori câștigă

Berliner Sparkasse a suferit o înfrângere în instanță și trebuie să-și ramburseze clienții. Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori a intentat un proces împotriva băncii de economii pentru că au fost făcute creșteri neanunțate de costuri fără a informa clienții. Curtea de Apel din Berlin a decis în favoarea consumatorilor și a confirmat că Sparkasse nu avea voie să introducă sau să majoreze taxe fără acordul clienților.

Berliner Sparkasse a crescut de mai multe ori taxele de gestionare a contului fără consimțământul activ. De exemplu, o modificare specifică a conturilor curente a dus la o creștere unilaterală a comisionului lunar de trei euro. Deși banca de economii nu a dorit să ramburseze sumele suplimentare, susținătorii consumatorilor au susținut un proces colectiv de către aproximativ 1.200 de clienți afectați. Instanța a constatat că cererile sunt prescrise și se examinează recurs.

În plus, hotărârea ar putea avea un impact și asupra clienților altor bănci care au făcut creșteri ilegale similare ale costurilor. Clienții băncii sunt rugați să își verifice extrasele din ianuarie 2018 pentru a vedea dacă observă o creștere neautorizată a taxei de întreținere a contului. În acest caz, clienții pot solicita o rambursare trimițând un exemplu de scrisoare de la centrul de consiliere pentru consumatori la banca lor.

Niels Nauhauser de la Centrul pentru consumatori Baden-Württemberg din Stuttgart subliniază că majorările de taxe din ultimii ani sunt ineficiente din punct de vedere juridic. Clienții au dreptul de a revendica banii plătiți în exces de la banca lor. Este recomandat să revizuiți programul efectiv de prețuri atunci când vă deschideți contul pentru a determina dacă a avut loc o creștere ilegală a taxei.