Berlin Sparkasse musí zákazníkom vrátiť peniaze – vyhráva spotrebiteľské poradenské centrum

Berlin Sparkasse musí zákazníkom vrátiť peniaze – vyhráva spotrebiteľské poradenské centrum

Berliner Sparkasse utrpela porážku na súde a musí to svojim zákazníkom vrátiť. Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií podala žalobu na sporiteľňu, pretože došlo k neohlásenému zvýšeniu nákladov bez informovania zákazníkov. Berlínsky odvolací súd rozhodol v prospech spotrebiteľov a potvrdil, že Sparkasse nesmie zaviesť ani zvyšovať poplatky bez súhlasu zákazníkov.

Berliner Sparkasse niekoľkokrát zvýšila poplatky za vedenie účtu bez aktívneho súhlasu. Napríklad konkrétna zmena bežných účtov viedla k jednostrannému zvýšeniu mesačného poplatku o tri eurá. Hoci sporiteľňa nechcela vrátiť dodatočné sumy, obhajcovia spotrebiteľov podporili hromadnú žalobu približne 1200 dotknutých zákazníkov. Súd zistil, že nároky sú premlčané a zvažuje sa odvolanie.

Okrem toho by rozsudok mohol mať vplyv aj na klientov iných bánk, ktoré podobne nezákonne zvýšili náklady. Klientov bánk žiadame, aby si od januára 2018 kontrolovali svoje výpisy, či nezaznamenajú neoprávnené zvýšenie poplatku za vedenie účtu. V tomto prípade môžu zákazníci požiadať o vrátenie peňazí zaslaním vzorového listu zo spotrebiteľského poradenského centra svojej banke.

Niels Nauhauser zo Spotrebiteľského centra Bádenska-Württemberska v Stuttgarte zdôrazňuje, že zvyšovanie poplatkov v posledných rokoch je právne neúčinné. Zákazníci majú právo žiadať o vrátenie preplatku od svojej banky. Odporúča sa, aby ste si pri otváraní účtu skontrolovali platný cenový plán, aby ste zistili, či nedošlo k nezákonnému zvýšeniu poplatkov.