Berlin Sparkasse mora strankam vrniti denar – zmaga center za svetovanje potrošnikom

Berlin Sparkasse mora strankam vrniti denar – zmaga center za svetovanje potrošnikom

Berliner Sparkasse je na sodišču izgubila in mora svojim strankam povrniti stroške. Zvezno združenje potrošniških organizacij je vložilo tožbo proti hranilnici, ker je prišlo do nenapovedanega zvišanja stroškov brez obveščanja strank. Prizivno sodišče v Berlinu je razsodilo v prid potrošnikom in potrdilo, da Sparkasse brez soglasja strank ni smela uvesti ali zvišati provizij.

Berliner Sparkasse je brez aktivnega soglasja večkrat zvišala stroške vodenja računa. Konkretna sprememba tekočih računov je na primer povzročila enostransko zvišanje mesečnega nadomestila za tri evre. Čeprav hranilnica ni želela vrniti dodatnih zneskov, so zaščitniki potrošnikov podprli skupinsko tožbo okoli 1200 prizadetih strank. Sodišče je ugotovilo, da so terjatve zastarale in se obravnava pritožba.

Poleg tega bi sodba lahko vplivala tudi na stranke drugih bank, ki so podobno nezakonito zvišale stroške. Stranke bank prosimo, da preverijo svoje izpiske od januarja 2018 in preverijo, ali opazijo nedovoljeno zvišanje provizije za vodenje računa. V tem primeru lahko stranke zahtevajo vračilo tako, da pošljejo vzorec pisma iz centra za svetovanje potrošnikom svoji banki.

Niels Nauhauser iz potrošniškega centra Baden-Württemberg v Stuttgartu poudarja, da so zvišanja pristojbin v zadnjih letih pravno neučinkovita. Stranke imajo pravico od svoje banke zahtevati vračilo preveč plačanega denarja. Priporočljivo je, da ob odprtju računa pregledate veljavni cenovni razpored, da ugotovite, ali je prišlo do nezakonitega povišanja provizije.