Berlin Sparkasse måste betala tillbaka pengar till kunderna - konsumentrådgivningen vinner

Berlin Sparkasse måste betala tillbaka pengar till kunderna - konsumentrådgivningen vinner

Berliner Sparkasse har lidit ett nederlag i rätten och måste ersätta sina kunder. Federal Association of Consumer Organisations hade lämnat in en stämningsansökan mot sparbanken eftersom oanmälda kostnadsökningar gjordes utan att kunderna informerades. Berlins hovrätt dömde till konsumenternas fördel och bekräftade att Sparkassen inte fick införa eller höja avgifter utan kundernas samtycke.

Berliner Sparkasse hade höjt kontohanteringsavgifterna flera gånger utan aktivt samtycke. Till exempel ledde en specifik förändring av checkkonton till en ensidig höjning av månadsavgiften på tre euro. Även om sparbanken inte ville återbetala de ytterligare beloppen, stödde konsumentförespråkarna en grupptalan av cirka 1 200 berörda kunder. Rätten fann att kraven preskriberats och ett överklagande prövas.

Utöver det kan domen även få inverkan på kunder i andra banker som har gjort liknande olagliga kostnadsökningar. Bankkunder uppmanas att kontrollera sina kontoutdrag sedan januari 2018 för att se om de märker en obehörig höjning av kontounderhållsavgiften. I det här fallet kan kunder begära återbetalning genom att skicka ett provbrev från konsumentrådgivningen till sin bank.

Niels Nauhauser från Baden-Württemberg Consumer Center i Stuttgart framhåller att de senaste årens avgiftshöjningar är juridiskt verkningslösa. Kunder har rätt att kräva tillbaka de överbetalda pengarna från sin bank. Det rekommenderas att du granskar det effektiva prisschemat när du öppnar ditt konto för att avgöra om en olaglig avgiftsökning har inträffat.