حكم BGH: يحصل العملاء على الملايين

حكم BGH: يحصل العملاء على الملايين

وفي السنوات الأخيرة، قامت البنوك وبنوك الادخار بزيادة رسومها بانتظام، وغالبا دون إبلاغ العملاء بشكل كاف. قررت محكمة العدل الفيدرالية الآن أن هذا النهج غير قانوني وأكدت ذلك، الأمر الذي قد يؤدي إلى إمكانية سداد المبالغ لملايين المتضررين. عادةً ما يتعين على عملاء Sparkasse دفع رسوم إدارة الحساب الشهرية بالإضافة إلى رسوم التحويلات أو كشوف الحساب. وقد قامت بنوك الادخار بزيادة هذه الرسوم في الماضي دون الحصول على معلومات كافية أو موافقة من العملاء، الأمر الذي وجدت المحكمة أنه غير قانوني.

وكانت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين قد رفعت دعوى قضائية ضد شركة Sparkasse Berlin لأنها قامت بإدخال أو زيادة رسوم معينة دون الحصول على موافقة العملاء. وقضت محكمة الاستئناف في برلين بأن رفض Sparkasse سداد هذه التكاليف الإضافية يعد أمرًا غير قانوني. وهذا يعني أنه يحق للعملاء المتأثرين استرداد أموالهم لأن زيادات الأسعار غير فعالة. يمكن أن يكون للحكم عواقب بعيدة المدى على جميع بنوك الادخار وعملائها.

وبالإضافة إلى بنوك الادخار الإقليمية، تتأثر أيضًا البنوك الكبرى مثل Postbank وDeutsche Bank وING Diba وCommerzbank بهذا الحكم. وزادت هذه البنوك رسومها بنسبة تصل إلى 65 بالمئة بين يناير 2018 وديسمبر 2022. ولا ينطبق هذا على رسوم إدارة الحساب فحسب، بل ينطبق أيضًا على التكاليف الأخرى مثل التحويلات أو كشوف الحساب. يمكن للعملاء المطالبة باسترداد الرسوم المصرفية باستخدام نموذج خطاب من مركز استشارات المستهلك. يوصى بمراجعة البيانات المصرفية للسنوات السابقة لتحديد جدول الأسعار الذي كان ساريًا عند فتح الحساب.