Sentencia del BGH: los clientes reciben millones de vuelta

Sentencia del BGH: los clientes reciben millones de vuelta

En los últimos años, los bancos y cajas de ahorros han aumentado periódicamente sus comisiones, a menudo sin informar adecuadamente a sus clientes. El Tribunal Federal de Justicia ha declarado que esta medida es ilegal y lo ha confirmado, lo que podría dar lugar a posibles reembolsos para millones de afectados. Los clientes de Sparkasse normalmente tienen que pagar una comisión mensual por la gestión de la cuenta, así como comisiones por transferencias o extractos de cuenta. Las cajas de ahorros han aumentado estas comisiones en el pasado sin suficiente información ni consentimiento de los clientes, lo que el tribunal consideró ilegal.

La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores había demandado a la Sparkasse Berlin por haber introducido o aumentado determinadas tarifas sin obtener el consentimiento del cliente. El Tribunal de Apelación de Berlín ha declarado ilegal la negativa de la Sparkasse a reembolsar estos gastos adicionales. Esto significa que los clientes afectados tienen derecho a un reembolso ya que los aumentos de precios no son efectivos. La sentencia podría tener consecuencias de gran alcance para todas las cajas de ahorros y sus clientes.

Además de las cajas de ahorros regionales, esta sentencia también afecta a grandes bancos como Postbank, Deutsche Bank, ING Diba y Commerzbank. Estos bancos aumentaron sus comisiones hasta en un 65 por ciento entre enero de 2018 y diciembre de 2022. Esto no sólo se aplica a las comisiones de gestión de cuentas, sino también a otros costos como transferencias o extractos de cuenta. Los clientes pueden reclamar la devolución de sus comisiones bancarias utilizando un modelo de carta del centro de atención al consumidor. Se recomienda revisar los extractos bancarios de años anteriores para determinar qué programa de precios estaba vigente cuando se abrió la cuenta.