Ludilo birokracije: građani se bore s apsurdnim maltretiranjima vlasti!

Ludilo birokracije: građani se bore s apsurdnim maltretiranjima vlasti!

Birokratske prepreke u Njemačkoj predstavljaju veliki problem za mnoge građane. Brojni korisnici izvještavaju o iskustvima s vlastima koja se ponekad čine apsurdnim na forumima kao što je subreddit r/FragReddit. Ove priče pokazuju koliko su mnogi administrativni procesi preopterećeni i neučinkoviti. Korisnik Reddita “Bathing_Chinchilla” morao je podnijeti zahtjev za zdravstvenu potvrdu nakon što je izgubio svoj stari dokument. Kako bi platio potrebnu pristojbu od 15 eura, bio je prisiljen posuditi novac od cimera. Drugi podnositelj zahtjeva protestirao je protiv naknade i dobio dokument besplatno - sudbina koja je također zadesila "Chinchilla_Chinchilla" nakon što ga je pristojno zatražio. Takve anegdote ilustriraju često nelogične birokratske procese koji opterećuju građane.

Drugi primjer može se naći u slučaju korisnika “Winterzeit20”, koji je želio zatražiti kartu za školski autobus za svoju sestru. Iako je Google Maps označio udaljenost od 3,1 kilometar, nadležni su zahtjev odbili jer je izmjereno samo 2960 metara. No, nakon službenog mjerenja, odbijenica je povučena. Slučaj “faeustehoch” također ilustrira poteškoće: da biste dobili BAföG, bila je potrebna važeća potvrda o studiranju. No, to je mogao dobiti tek nakon uplate semestra od 380 eura, koji je također trebao biti financiran iz sredstava BAföG-a.

Birokratski izazovi u sustavu BAföG

Tim teškoćama posebno su pogođeni učenici, što pokazuje Marijin primjer. Podnijela je svoj zahtjev za BAföG krajem travnja 2024., ali nije dobila potvrdu primitka do kraja svibnja 2024. To je savjetovalo da ne postavlja nikakva pitanja o statusu obrade. Nakon nekoliko pokušaja da se s njom kontaktira, pokazalo se da njezin otac nije kontaktiran, što je dodatno odgodilo obradu. To je dovelo do toga da je njezin zahtjev iz prethodne godine odobren, ali samo s rezervom i uz smanjena sredstva. Lena Kuhn, članica studentskog vijeća na Sveučilištu u Erfurtu, također izvještava o brojnim sličnim slučajevima u kojima studenti više od šest mjeseci čekaju svoje obavijesti BAföG-a.

Situacija je vitalna za mnoge studente: Mary očekuje otplatu od oko 4670 eura, ali se jako zadužila. Studentski zbor i Ministarstvo obrazovanja prepoznaju izazove u obradi BAföG-a. Godišnje se izda više od 20.000 obavijesti, a broj zahtjeva porastao je za preko 20 posto od 2021. Uobičajeno vrijeme obrade je do tri mjeseca, no pogreške i dodatni zahtjevi za dokumentima nisu neuobičajeni.

Međunarodni studenti suočavaju se s dodatnim preprekama

Osobito se strani studenti suočavaju s dodatnim izazovima, posebice kada je u pitanju pronalazak posla. Mnogi se studenti oslanjaju na BAföG kako bi premostili svoja financijska uska grla. Studentsko vijeće može dati savjet, ali ne može ponuditi financijsku pomoć. Ima razmišljanja o solidarnim kreditima, ali tek se čeka konkretna realizacija.

Izvještaji iz raznih izvora ukazuju na razmjere birokratskih problema s kojima se suočavaju građani. Besmislenost nekih administrativnih postupaka i složenost postupaka prijavljivanja bacaju negativno svjetlo na rad uprave u Njemačkoj. Ovo nije samo obična smetnja, već ima dugotrajan utjecaj na svakodnevni život mnogih ljudi i njihovu ekonomsku stabilnost. Iskustva pojedinačnih korisnika također pokazuju da je hitno potrebno procese pojednostaviti i učiniti učinkovitijima kako bi se odgovorilo na veliki broj aplikacija.

Za više informacija o ovim pitanjima i njihovom utjecaju na građane također posjetite članke o Fokus i MDR.