Deutsche Bank kavandab filiaalide sulgemist: see on Postbanki klientide pilkamine

Deutsche Bank kavandab filiaalide sulgemist: see on Postbanki klientide pilkamine

Vastavalt aruandele www.stern.de, Deutsche Bank kavatseb sulgeda peaaegu pooled kõigist Postbanki filiaalidest. See ebatavaline samm on vastuseks klientide kaebustele kehva teeninduse kohta, eriti seoses püsitellimuste, IT-probleemide ja ebapiisava klienditoega. Arvestades kasvavat üleminekut Interneti- ja mobiilipangandusele, ei ole see samm üllatav, kuna vähem kliente tuleb kontoritesse füüsiliselt. Pangad ütlevad, et see võib kaasa tuua kulude kokkuhoiu, vähendades harukontorite personali ja üüri vajadust.

Filiaalide sulgemine on finantssektoris pikaajaline trend, mille põhjuseks on ühinemised, tehnoloogiline areng ja suund digitaalse panganduse poole. Kokkuvõttes on filiaalide arv viimase kümne aastaga vähenenud poole võrra. Bundesbank teatab, et seda kahanemisprotsessi võib täheldada kõigis pangandussektorites, nii suuremad pangad, piirkondlikud pangad kui ka hoiupangad ja ühistupangad sulgevad filiaale. Ülemaailmse pangajuhtide seas läbi viidud Economisti uuringu kohaselt usub 65 protsenti, et filiaalimudel on 2026. aastaks "surnud".

Filiaalide sulgemine jääb seetõttu finantssektoris tavapäraseks tavaks, kuna pangad soovivad kulusid vähendada ja keskenduvad digitaalsetele panganduslahendustele. See võib kaasa tuua filiaalide kohaloleku olulise vähenemise ja suurema keskendumise digiteenuste pakkumisele.