Deutsche Bank planerar nedläggningar av kontor: rent hån mot Postbanks kunder

Deutsche Bank planerar nedläggningar av kontor: rent hån mot Postbanks kunder

Enligt en rapport av www.stern.de, planerar Deutsche Bank att stänga nästan hälften av alla Postbanks kontor. Detta ovanliga drag är ett svar på kundklagomål om dålig service, särskilt relaterade till stående order, IT-problem och otillräcklig kundsupport. Med tanke på den ökande övergången till internet- och mobilbanker är detta steg inte förvånande eftersom färre kunder fysiskt kommer till kontor. Bankerna säger att detta kan leda till kostnadsbesparingar genom att minska behovet av kontorspersonal och hyra.

Filialnedläggningar är en långvarig trend inom finansbranschen, driven av sammanslagningar, teknisk utveckling och trenden mot digital bankverksamhet. Sammantaget har antalet filialer halverats de senaste tio åren. Bundesbank rapporterar att denna krympningsprocess kan observeras i alla banksektorer, med stora banker, regionala banker såväl som sparbanker och kooperativa banker som stänger filialer. Enligt en Economist-undersökning av bankchefer över hela världen tror 65 procent att filialmodellen kommer att vara "död" 2026.

Stängningar av filialer förväntas därför förbli en vanlig praxis i finansbranschen eftersom banker försöker minska kostnaderna och fokusera på digitala banklösningar. Detta kan leda till en betydande nedgång i kontorsnärvaro och ett ökat fokus på digitala tjänsteerbjudanden.