Centrarse en los proveedores de servicios financieros: ¡Así protege sus ahorros el sello de calidad Diffw!

Centrarse en los proveedores de servicios financieros: ¡Así protege sus ahorros el sello de calidad Diffw!

La confianza juega un papel crucial en las finanzas, especialmente después de la agitación que sacudió la industria a finales de la década de 2000. La desconfianza de los inversores hacia los asesores financieros ha dejado profundas cicatrices, lo que subraya la necesidad de normas de calidad y sellos de aprobación para identificar proveedores acreditados. El sello de calidad Diffw, otorgado por el Instituto Alemán de Finanzas y Comercio de Valores (Diffw), representa transparencia, competencia y orientación al cliente en el sector.

El sello de calidad se considera una prueba indispensable de calidad y se basa en hechos objetivamente verificables. La independencia de Diffw de los intereses económicos de los participantes del mercado garantiza que la evaluación de los proveedores sea justa y transparente. Los criterios de prueba para el sello de calidad incluyen, entre otros, la cualificación y formación adicional de los empleados, la transparencia de costes y honorarios y la calidad de la documentación de consultoría.

Criterios de prueba y proceso de certificación.

Para obtener el sello de calidad Diffw las empresas deben pasar por un proceso de certificación integral. Esto incluye la presentación de una declaración personal, una verificación de documentos y una auditoría in situ, que incluye entrevistas a los empleados y observación de situaciones de consultoría. Después de completar la auditoría, las empresas certificadas reciben un informe de fortalezas y debilidades. El sello de calidad sólo se otorga si se cumplen todos los requisitos mínimos y tiene una validez de dos años.

Las ventajas para los proveedores de servicios financieros que reciben el sello de aprobación son múltiples. Estos incluyen la diferenciación de la competencia, el aumento de la lealtad de los clientes, mayores tasas de conversión en conversaciones con nuevos clientes y una reducción de las quejas. Al mismo tiempo, el sello de calidad ofrece orientación a los consumidores y los protege de proveedores dudosos.

Pruebas exhaustivas y desarrollos futuros

El sello de calidad Diffw se considera un filtro de calidad fiable y garantiza una información justa, sin costes ocultos ni técnicas de manipulación. En comparación con otras certificaciones, ofrece exámenes más profundos y completos. En el futuro, Diffw planea integrar criterios ESG y tener en cuenta los procesos de consultoría digital. Además, se busca una expansión europea del sello de calidad a otros países de la UE.

La Sociedad Alemana de Análisis de Calidad mbH (DGQA) complementa los esfuerzos para establecer estándares de calidad en la industria de servicios financieros. Examina la competencia profesional y el servicio de los asesores financieros en un proceso de varias etapas que, entre otras cosas, evalúa la formación, la experiencia profesional y las actividades de formación adicional de los asesores. Este examen se divide en ocho secciones, que en conjunto permiten una evaluación integral de las habilidades de consultoría.

Los consultores que alcancen al menos el 70% de los puntos podrán obtener un sello de calidad en varias categorías, mientras que los resultados especialmente destacados podrán recibir el sello "platino". Esto demuestra lo importante que es hacer más transparente la calidad y el servicio del asesoramiento financiero y recuperar la confianza de los consumidores.