Keskity rahoituspalveluntarjoajiin: Näin Diffw-laatusinetti suojaa säästöjäsi!

Keskity rahoituspalveluntarjoajiin: Näin Diffw-laatusinetti suojaa säästöjäsi!

Luottamuksella on keskeinen rooli rahoituksessa, varsinkin alaa 2000-luvun lopulla ravistaneen kuohunnan jälkeen. Sijoittajien epäluottamus taloudellisia neuvonantajia kohtaan on jättänyt syvät arvet, mikä korostaa laatustandardien ja hyväksyntämerkintöjen tarvetta hyvämaineisten palveluntarjoajien tunnistamiseksi. Saksan rahoitus- ja arvopaperikaupan instituutin (Diffw) myöntämä Diffw-laatusinetti edustaa alan läpinäkyvyyttä, osaamista ja asiakaslähtöisyyttä.

Laatumerkkiä pidetään välttämättömänä osoituksena laadusta ja se perustuu objektiivisesti todennettavissa oleviin tosiasioihin. Diffw:n riippumattomuus markkinatoimijoiden taloudellisista eduista takaa palveluntarjoajien arvioinnin oikeudenmukaisuuden ja läpinäkyvyyden. Laatuleiman testauskriteereitä ovat muun muassa henkilöstön pätevyys ja jatkokoulutus, kustannusten ja palkkioiden läpinäkyvyys sekä konsultointidokumentaation laatu.

Testauskriteerit ja sertifiointiprosessi

Diffw-laatumerkinnän saamiseksi yritysten on käytävä läpi kattava sertifiointiprosessi. Tämä sisältää itseselvityksen toimittamisen, asiakirjatarkastuksen ja paikan päällä tehtävän auditoinnin, joka sisältää työntekijöiden haastattelut ja konsultointitilanteiden havainnoinnin. Auditoinnin jälkeen sertifioidut yritykset saavat raportin vahvuuksista ja heikkouksista. Laatumerkki myönnetään vain, jos kaikki vähimmäisvaatimukset täyttyvät, ja se on voimassa kaksi vuotta.

Hyväksyntämerkin saaneiden rahoituspalvelujen tarjoajien edut ovat moninaiset. Näitä ovat kilpailijoista erottuminen, asiakasuskollisuuden lisääminen, korkeammat konversioprosentit uusissa asiakaskeskusteluissa ja valitusten väheneminen. Samalla laatusinetti tarjoaa kuluttajille opastusta ja suojaa heitä epäilyttäviltä palveluntarjoajilta.

Kattava testaus ja tuleva kehitys

Diffw-hyväksyntämerkkiä pidetään luotettavana laatusuodattimena ja se takaa reilun tiedon ilman piilokustannuksia tai manipulointitekniikoita. Muihin sertifiointeihin verrattuna se tarjoaa syvempiä ja kattavampia kokeita. Jatkossa Diffw suunnittelee integroivansa ESG-kriteerit ja ottavansa huomioon digitaaliset konsultointiprosessit. Lisäksi haetaan laatumerkin eurooppalaista laajentamista muihin EU-maihin.

German Society for Quality Analyzes mbH (DGQA) täydentää pyrkimyksiä luoda laatustandardeja rahoituspalvelualalla. Se tarkastelee talousneuvojien ammatillista osaamista ja palvelua monivaiheisessa prosessissa, jossa arvioidaan muun muassa neuvonantajien koulutusta, ammatillista kokemusta ja jatkokoulutustoimintaa. Tämä tentti on jaettu kahdeksaan osaan, jotka yhdessä mahdollistavat konsultointitaitojen kokonaisvaltaisen arvioinnin.

Konsultit, jotka saavuttavat vähintään 70 % pisteistä, saavat laatumerkin eri luokissa, kun taas erityisen erinomaisesta suorituksesta voidaan myöntää "platina". Tämä osoittaa, kuinka tärkeää on tehdä talousneuvonnan laadusta ja palvelusta läpinäkyvämpää ja palauttaa kuluttajien luottamus.