Fokus på leverandører av finansielle tjenester: Slik beskytter Diffw-kvalitetsseglet dine sparepenger!

Fokus på leverandører av finansielle tjenester: Slik beskytter Diffw-kvalitetsseglet dine sparepenger!

Tillit spiller en avgjørende rolle i finans, spesielt etter uroen som rystet bransjen på slutten av 2000-tallet. Investors mistillit til finansielle rådgivere har satt dype spor, og understreker behovet for kvalitetsstandarder og godkjenningsstempel for å identifisere anerkjente leverandører. Diffw-kvalitetsmerket, tildelt av det tyske instituttet for finans- og verdipapirhandel (Diffw), representerer åpenhet, kompetanse og kundeorientering i bransjen.

Kvalitetsseglet blir sett på som et uunnværlig kvalitetsbevis og er basert på objektivt etterprøvbare fakta. Diffws uavhengighet fra markedsdeltakernes økonomiske interesser garanterer at evalueringen av tilbydere er rettferdig og transparent. Testkriteriene for kvalitetsstempel inkluderer blant annet kvalifikasjoner og videreutdanning av ansatte, åpenhet om kostnader og honorarer og kvaliteten på konsulentdokumentasjonen.

Testkriterier og sertifiseringsprosess

For å oppnå Diffw-kvalitetsstempelet må bedrifter gjennom en omfattende sertifiseringsprosess. Dette inkluderer innlevering av egenutlevering, dokumentsjekk og stedlig revisjon, som inkluderer medarbeidersamtaler og observasjon av konsulentsituasjoner. Etter gjennomført revisjon mottar sertifiserte selskaper en styrker og svakhetersrapport. Kvalitetsmerket tildeles kun dersom alle minimumskrav er oppfylt og er gyldig i to år.

Fordelene for tilbydere av finansielle tjenester som mottar godkjenningsstempelet er mange. Disse inkluderer differensiering fra konkurrentene, økende kundelojalitet, høyere konverteringsfrekvens i nye kundesamtaler og reduksjon i klager. Samtidig gir kvalitetsseglet forbrukerne orientering og beskytter dem mot tvilsomme leverandører.

Omfattende testing og fremtidig utvikling

Diffw-godkjenningsseglet anses som et pålitelig kvalitetsfilter og garanterer rettferdig informasjon uten skjulte kostnader eller manipulerende teknikker. Sammenlignet med andre sertifiseringer tilbyr den dypere og mer omfattende eksamener. I fremtiden planlegger Diffw å integrere ESG-kriterier og ta hensyn til digitale konsulentprosesser. I tillegg søkes det en europeisk utvidelse av kvalitetsmerket til andre EU-land.

German Society for Quality Analyses mbH (DGQA) kompletterer arbeidet med å etablere kvalitetsstandarder i finansnæringen. Den undersøker finansielle rådgiveres faglige kompetanse og service i en flertrinnsprosess som blant annet vurderer rådgivernes opplæring, yrkeserfaring og videreutdanningsvirksomhet. Denne eksamenen er delt inn i åtte seksjoner, som til sammen muliggjør en helhetlig vurdering av konsulentferdigheter.

Konsulenter som oppnår minst 70 % av poengene har lov til å ha et kvalitetsstempel i ulike kategorier, mens spesielt fremragende ytelse kan tildeles et "platina"-stempel. Dette viser hvor viktig det er å gjøre kvaliteten og servicen i finansiell rådgivning mer oversiktlig og å gjenvinne forbrukernes tillit.