Skoncentruj się na dostawcach usług finansowych: w ten sposób znak jakości Diffw chroni Twoje oszczędności!

Skoncentruj się na dostawcach usług finansowych: w ten sposób znak jakości Diffw chroni Twoje oszczędności!

Zaufanie odgrywa kluczową rolę w finansach, zwłaszcza po zawirowaniach, które wstrząsnęły branżą pod koniec XXI wieku. Brak zaufania inwestorów do doradców finansowych pozostawił głębokie blizny, podkreślając potrzebę stosowania standardów jakości i atestów w celu identyfikacji renomowanych dostawców. Znak jakości Diffw, przyznawany przez Niemiecki Instytut Finansów i Obrotu Papierami Wartościowymi (Diffw), reprezentuje w branży przejrzystość, kompetencje i orientację na klienta.

Znak jakości jest uważany za nieodzowny dowód jakości i opiera się na obiektywnie sprawdzalnych faktach. Niezależność Diffw od interesów ekonomicznych uczestników rynku gwarantuje, że ocena dostawców jest uczciwa i przejrzysta. Kryteriami sprawdzania znaku jakości są m.in. kwalifikacje i dokształcanie pracowników, przejrzystość kosztów i wynagrodzeń oraz jakość dokumentacji doradczej.

Kryteria testowe i proces certyfikacji

Aby uzyskać znak jakości Diffw, firmy muszą przejść kompleksowy proces certyfikacji. Obejmuje to złożenie oświadczenia, sprawdzenie dokumentów i audyt na miejscu, który obejmuje wywiady z pracownikami i obserwację sytuacji konsultacyjnych. Po zakończeniu audytu certyfikowane firmy otrzymują raport mocnych i słabych stron. Znak jakości przyznawany jest wyłącznie po spełnieniu wszystkich minimalnych wymagań i jest ważny przez dwa lata.

Korzyści dla dostawców usług finansowych, którzy otrzymają pieczęć zatwierdzenia, są różnorodne. Należą do nich wyróżnienie się na tle konkurencji, zwiększenie lojalności klientów, wyższe współczynniki konwersji w rozmowach z nowymi klientami i zmniejszenie liczby reklamacji. Jednocześnie znak jakości zapewnia konsumentom orientację i chroni ich przed wątpliwymi dostawcami.

Kompleksowe testy i przyszłe zmiany

Znak jakości Diffw jest uważany za niezawodny filtr jakości i gwarantuje rzetelną informację bez ukrytych kosztów i technik manipulacyjnych. W porównaniu do innych certyfikatów oferuje głębsze i bardziej kompleksowe egzaminy. W przyszłości Diffw planuje zintegrować kryteria ESG i uwzględnić procesy doradztwa cyfrowego. Ponadto dąży się do rozszerzenia europejskiego znaku jakości na inne kraje UE.

Niemieckie Towarzystwo Analiz Jakości mbH (DGQA) uzupełnia wysiłki mające na celu ustanowienie standardów jakości w branży usług finansowych. Bada kompetencje zawodowe i obsługę doradców finansowych w wieloetapowym procesie, który ocenia m.in. przeszkolenie doradców, ich doświadczenie zawodowe oraz działalność dokształcającą. Egzamin ten podzielony jest na osiem części, które łącznie umożliwiają kompleksową ocenę umiejętności doradczych.

Konsultanci, którzy uzyskają co najmniej 70% punktów, mogą otrzymać znak jakości w różnych kategoriach, a szczególnie wyróżniające się osiągnięciami mogą zostać nagrodzeni platynowym znakiem jakości. Pokazuje to, jak ważne jest zwiększenie przejrzystości jakości i usług w zakresie doradztwa finansowego oraz odzyskanie zaufania konsumentów.