Concentrați-vă pe furnizorii de servicii financiare: așa vă protejează sigiliul de calitate Diffw economiile!

Concentrați-vă pe furnizorii de servicii financiare: așa vă protejează sigiliul de calitate Diffw economiile!

Încrederea joacă un rol crucial în finanțe, mai ales după tulburările care au zguduit industria la sfârșitul anilor 2000. Neîncrederea investitorilor față de consilierii financiari a lăsat urme adânci, subliniind nevoia de standarde de calitate și de sigilii de aprobare pentru a identifica furnizorii de renume. Sigiliul de calitate Diffw, acordat de Institutul German pentru Finanțe și Tranzacționare a Valorilor Mobiliare (Diffw), reprezintă transparența, competența și orientarea către clienți în industrie.

Sigiliul de calitate este privit ca o dovadă indispensabilă a calității și se bazează pe fapte verificabile în mod obiectiv. Independența Diffw față de interesele economice ale participanților pe piață garantează că evaluarea furnizorilor este corectă și transparentă. Criteriile de testare pentru sigiliul de calitate includ, printre altele, calificările și formarea continuă a angajaților, transparența costurilor și taxelor și calitatea documentației de consultanță.

Criterii de testare și procesul de certificare

Pentru a obține sigiliul de calitate Diffw, companiile trebuie să treacă printr-un proces cuprinzător de certificare. Aceasta include transmiterea unei auto-dezvăluiri, o verificare a documentelor și un audit la fața locului, care include interviuri cu angajații și observarea situațiilor de consultanță. După finalizarea auditului, companiile certificate primesc un raport de puncte tari și puncte slabe. Sigiliul de calitate se acordă numai dacă sunt îndeplinite toate cerințele minime și este valabil doi ani.

Avantajele pentru furnizorii de servicii financiare care primesc sigiliul de aprobare sunt multiple. Acestea includ diferențierea față de concurenți, creșterea loialității clienților, rate de conversie mai mari în conversațiile cu clienții noi și o reducere a reclamațiilor. În același timp, sigiliul de calitate oferă consumatorilor orientare și îi protejează de furnizorii dubioși.

Testare cuprinzătoare și evoluții viitoare

Sigiliul de aprobare Diffw este considerat un filtru de calitate fiabil și garantează informații corecte fără costuri ascunse sau tehnici de manipulare. În comparație cu alte certificări, oferă examene mai profunde și mai cuprinzătoare. Pe viitor, Diffw intenționează să integreze criteriile ESG și să ia în considerare procesele de consultanță digitală. În plus, se urmărește o extindere europeană a sigiliului de calitate în alte țări ale UE.

Societatea Germană pentru Analizele Calității mbH (DGQA) completează eforturile de stabilire a standardelor de calitate în industria serviciilor financiare. Acesta examinează competența profesională și serviciul consilierilor financiari într-un proces în mai multe etape care, printre altele, evaluează pregătirea, experiența profesională și activitățile de formare continuă a consilierilor. Acest examen este împărțit în opt secțiuni, care împreună permit o evaluare cuprinzătoare a abilităților de consultanță.

Consultanților care obțin cel puțin 70% din puncte li se permite să aibă un sigiliu de calitate în diferite categorii, în timp ce performanțe deosebit de remarcabile pot primi un sigiliu „platină”. Acest lucru arată cât de important este să facem mai transparentă calitatea și serviciul în consultanța financiară și să recâștigăm încrederea consumatorilor.