Финансови експерти критикуват банката: Потребителите са помолени да преминат към нови модели сметки, без да посочват възможни по-високи разходи

Финансови експерти критикуват банката: Потребителите са помолени да преминат към нови модели сметки, без да посочват възможни по-високи разходи

Stadtsparkasse München наскоро представи нови модели на сметки, което беше критикувано от центъра за потребителски съвети. Потребителите бяха помолени да сменят, но без изрично да се посочват възможни по-високи разходи. Центърът за консултации на потребителите критикува това и се чуди какво ще се случи с клиентите, които отхвърлят промяната.

Според доклад на Süddeutsche.de е имало голямо вълнение, когато Stadtsparkasse München обяви новите модели акаунти в средата на юли. Те трябваше да влязат в сила за нови клиенти само една седмица по-късно и трябваше да се очакват драстични увеличения на цените. Тогава кметът Дитер Райтер се намеси и гарантира, че с най-евтината тарифа няма такси, поне при теглене на пари от банкоматите на Stadtsparkasse. Освен това плащанията с карта Sparkasse остават безплатни за суми под десет евро и вече са възможни четири безплатни тегления на гише вместо две. Особено по-възрастните клиенти се възползват от тези промени.

Очаква се въвеждането на новите модели на сметки и свързаните с тях увеличения на цените да окажат влияние върху пазара и финансовата индустрия. Ето някои възможни въздействия, които трябва да споменем:

1. Kundenabwanderung: Es ist denkbar, dass Kunden, die mit den Preiserhöhungen nicht einverstanden sind oder sich nicht ausreichend informiert fühlen, ihre Konten bei der Stadtsparkasse München kündigen und zu anderen Banken wechseln.
2. Kundenzufriedenheit: Die Einführung der neuen Kontomodelle ohne klare Kommunikation über möglicherweise höhere Kosten könnte zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen und das Vertrauen in die Bank beeinträchtigen.
3. Imageverlust: Die Kritik der Verbraucherzentrale und die Berichterstattung in den Medien könnten zu einem Imageverlust für die Stadtsparkasse München führen, insbesondere wenn der Vorwurf der unzureichenden Kundeninformation gerechtfertigt ist.
4. Wettbewerbsdruck: Die neuen Kontomodelle und Gebührenänderungen könnten andere Banken dazu veranlassen, ihre eigenen Kontomodelle zu überdenken und gegebenenfalls anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
5. Regulatorische Prüfung: Es ist möglich, dass die zuständigen Behörden die Einführung der neuen Kontomodelle und die Informationspraktiken der Stadtsparkasse München prüfen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Предстои да видим как ще се развие ситуацията и какво конкретно влияние ще има въвеждането на новите модели на сметки върху пазара и финансовата индустрия.

Източник: Според доклад на Süddeutsche.de „Stadtsparkasse München: Мнозина не сменят акаунти“ (Връзка: https://www.sueddeutsche.de/muenchen/stadtsparkasse-muenchen-zustimm-kontomodelle-kosten-verbraucherschutz-1.6294954)