Finantseksperdid kritiseerivad panka: kasutajatel palutakse üle minna uutele kontomudelitele, ilma et nad viitaksid võimalikele suurematele kuludele

Finantseksperdid kritiseerivad panka: kasutajatel palutakse üle minna uutele kontomudelitele, ilma et nad viitaksid võimalikele suurematele kuludele

Stadtsparkasse München tutvustas hiljuti uusi kontomudeleid, mida tarbijanõustamiskeskus kritiseeris. Kasutajatel paluti vahetada, kuid ilma võimalikele suurematele kuludele selgesõnaliselt osutamata. Tarbijanõustamiskeskus kritiseerib seda ja huvitab, mis saab klientidest, kes muudatuse tagasi lükkavad.

Süddeutsche.de raporti kohaselt oli suur elevus, kui Stadtsparkasse München teatas juuli keskel uutest kontomudelitest. Uute klientide jaoks pidid need kehtima alles nädal hiljem ja oodata oli drastilisi hinnatõususid. Seejärel sekkus linnapea Dieter Reiter ja tagas, et odavaima tariifi puhul poleks tasusid vähemalt Stadtsparkasse sularahaautomaatidest raha väljavõtmisel. Lisaks jäävad Sparkasse kaardiga maksed alla kümneeuroste summade puhul tasuta ning letist on nüüd võimalik kahe asemel neli tasuta väljavõtet. Nendest muudatustest saavad kasu eelkõige vanemad kliendid.

Eeldatavasti avaldavad uute kontomudelite kasutuselevõtt ja sellega kaasnev hinnatõus mõju turule ja finantssektorile. Siin on mõned võimalikud mõjud, mida mainida:

1. Kundenabwanderung: Es ist denkbar, dass Kunden, die mit den Preiserhöhungen nicht einverstanden sind oder sich nicht ausreichend informiert fühlen, ihre Konten bei der Stadtsparkasse München kündigen und zu anderen Banken wechseln.
2. Kundenzufriedenheit: Die Einführung der neuen Kontomodelle ohne klare Kommunikation über möglicherweise höhere Kosten könnte zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen und das Vertrauen in die Bank beeinträchtigen.
3. Imageverlust: Die Kritik der Verbraucherzentrale und die Berichterstattung in den Medien könnten zu einem Imageverlust für die Stadtsparkasse München führen, insbesondere wenn der Vorwurf der unzureichenden Kundeninformation gerechtfertigt ist.
4. Wettbewerbsdruck: Die neuen Kontomodelle und Gebührenänderungen könnten andere Banken dazu veranlassen, ihre eigenen Kontomodelle zu überdenken und gegebenenfalls anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
5. Regulatorische Prüfung: Es ist möglich, dass die zuständigen Behörden die Einführung der neuen Kontomodelle und die Informationspraktiken der Stadtsparkasse München prüfen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Saab näha, kuidas olukord kujuneb ja millist konkreetset mõju avaldab uute kontomudelite kasutuselevõtt turule ja finantssektorile.

Allikas: Süddeutsche.de raporti kohaselt "Stadtsparkasse München: Paljud ei vaheta kontosid" (link: https://www.sueddeutsche.de/muenchen/stadtsparkasse-muenchen-zustimm-kontomodelle-kosten-verbraucherschutz-1.6294954)