Pénzügyi szakértők bírálják a bankot: arra kérik a felhasználókat, hogy váltsanak át új számlamodellekre anélkül, hogy rámutatnának az esetleges magasabb költségekre

Pénzügyi szakértők bírálják a bankot: arra kérik a felhasználókat, hogy váltsanak át új számlamodellekre anélkül, hogy rámutatnának az esetleges magasabb költségekre

A Stadtsparkasse München nemrégiben új számlamodelleket mutatott be, amit a fogyasztói tanácsadó központ bírált. A felhasználókat arra kérték, hogy váltsanak, de anélkül, hogy kifejezetten utaltak volna az esetleges magasabb költségekre. A fogyasztói tanácsadó központ bírálja ezt, és kíváncsi, mi lesz azokkal az ügyfelekkel, akik elutasítják a változtatást.

A Süddeutsche.de beszámolója szerint nagy volt az izgalom, amikor a Stadtsparkasse München július közepén bejelentette az új fiókmodelleket. Ezek alig egy héttel később léptek életbe az új ügyfelek számára, és drasztikus áremelkedésre kellett számítani. Dieter Reiter polgármester ezután közbelépett, és gondoskodott arról, hogy a legolcsóbb tarifa mellett ne legyenek díjak, legalábbis a Stadtsparkasse ATM-ekből történő pénzfelvételkor. Ráadásul a Sparkasse kártyával történő fizetés továbbra is ingyenes marad tíz euró alatti összegek esetén, és a pultnál kettő helyett négy ingyenes pénzfelvétel is lehetséges. Különösen az idősebb ügyfelek profitálnak ezekből a változásokból.

Az új számlamodellek bevezetése és a kapcsolódó áremelések várhatóan hatással lesznek a piacra és a pénzügyi szektorra. Íme néhány lehetséges hatás, amelyet meg kell említeni:

1. Kundenabwanderung: Es ist denkbar, dass Kunden, die mit den Preiserhöhungen nicht einverstanden sind oder sich nicht ausreichend informiert fühlen, ihre Konten bei der Stadtsparkasse München kündigen und zu anderen Banken wechseln.
2. Kundenzufriedenheit: Die Einführung der neuen Kontomodelle ohne klare Kommunikation über möglicherweise höhere Kosten könnte zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen und das Vertrauen in die Bank beeinträchtigen.
3. Imageverlust: Die Kritik der Verbraucherzentrale und die Berichterstattung in den Medien könnten zu einem Imageverlust für die Stadtsparkasse München führen, insbesondere wenn der Vorwurf der unzureichenden Kundeninformation gerechtfertigt ist.
4. Wettbewerbsdruck: Die neuen Kontomodelle und Gebührenänderungen könnten andere Banken dazu veranlassen, ihre eigenen Kontomodelle zu überdenken und gegebenenfalls anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
5. Regulatorische Prüfung: Es ist möglich, dass die zuständigen Behörden die Einführung der neuen Kontomodelle und die Informationspraktiken der Stadtsparkasse München prüfen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Az még várat magára, hogyan alakul a helyzet, és milyen konkrét hatása lesz az új számlamodellek bevezetésének a piacra és a pénzügyi szektorra.

Forrás: A Süddeutsche.de jelentése szerint „Stadtsparkasse München: Sokan nem váltanak fiókot” (Link: https://www.sueddeutsche.de/muenchen/stadtsparkasse-muenchen-zustimm-kontomodelle-kosten-verbraucherschutz-1.6294954)