خبراء ماليون يحذرون: مضاعفة الديون على مدفوعات الفيزا في الخصومات! كان من الممكن أن يتم تحميل المتضررين مرتين قبل وقت قصير من عيد الميلاد.

خبراء ماليون يحذرون: مضاعفة الديون على مدفوعات الفيزا في الخصومات! كان من الممكن أن يتم تحميل المتضررين مرتين قبل وقت قصير من عيد الميلاد.

بحسب تقرير ل winfuture.de ، هناك مشكلات تتعلق بالخصم المزدوج لمدفوعات VISA التي حدثت في متاجر الخصم المختلفة مثل Aldi وdm وLidl وNetto وRewe وRossmann في 23 ديسمبر، وذلك بسبب خطأ في مزود الدفع Payone. وقد لاحظ العملاء هذه المشكلة في بياناتهم واتصلوا بالبنوك. لقد أبلغ DKB عملائه بالفعل بالمشكلة وأكد أنه سيتم استرداد الحجوزات غير الصحيحة تلقائيًا خلال الأيام القليلة القادمة. بعد أن تناولت DKB المشكلة، أكدت Payone المشكلة لمجلة Techbook الإلكترونية.

وقد يؤدي هذا الخطأ إلى تقويض ثقة المستهلك في المدفوعات الرقمية، وخاصة مدفوعات VISA. ومن المتوقع أن يتفاعل العملاء المتأثرون بشكل سلبي مع هذه التجربة ويعيدون النظر في عادات الدفع الخاصة بهم، مما قد يؤثر على الحصص السوقية لشركات الدفع الرقمي. DKB، الذي كان من أوائل البنوك التي أبلغت عملائها بالمشكلة، يمكن أن ينظر إليه العملاء أيضًا على أنه أكثر موثوقية واستباقية. من الممكن أن تحذو البنوك الأخرى حذو DKB وترسل إشعارات مماثلة لعملائها لزيادة الثقة في خدماتها. عانى مزود خدمة الدفع Payone بالفعل من مشاكل الدفع بالبطاقة في عام 2022، مما قد يؤثر على سمعته كمزود خدمة دفع موثوق به. قد يؤدي هذا إلى قيام تجار التجزئة والبنوك بتقييم Payone كمزود لخدمات الدفع بشكل أكثر أهمية في المستقبل. وقد يؤدي عدم الاستقرار في البنية التحتية للدفع الرقمي أيضًا إلى تحول المستهلكين بشكل متزايد إلى طرق الدفع التقليدية مثل النقد.