Finanční experti varují: Dvojité debety za platby VISA v diskontech! Postižení mohli být krátce před Vánoci zatíženi dvakrát.

Finanční experti varují: Dvojité debety za platby VISA v diskontech! Postižení mohli být krátce před Vánoci zatíženi dvakrát.

Podle zprávy od winfuture.de, dochází k problémům s dvojitým debetem plateb VISA, ke kterým došlo 23. prosince v různých diskontech jako Aldi, dm, Lidl, Netto, Rewe a Rossmann kvůli chybě poskytovatele plateb Payone. Zákazníci si tohoto problému všimli na svých výpisech a kontaktovali banky. DKB již své zákazníky o problému informovala a ujistila, že nesprávné rezervace budou automaticky vráceny během několika příštích dnů. Poté, co DKB problém řešila, Payone potvrdil problém online magazínu Techbook.

Tato chyba by mohla dále podkopat důvěru spotřebitelů v digitální platby, zejména platby VISA. Očekává se, že dotčení zákazníci mohou na tuto zkušenost reagovat negativně a přehodnotit své platební zvyklosti, což by mohlo ovlivnit tržní podíly společností zabývajících se digitálními platbami. DKB, která byla jednou z prvních bank, která své zákazníky o problému informovala, mohla být zákazníky vnímána jako spolehlivější a proaktivnější. Je možné, že ostatní banky následují příkladu DKB a zasílají podobná upozornění svým zákazníkům, aby zvýšili důvěru v jejich služby. Poskytovatel platebních služeb Payone se již v roce 2022 potýkal s problémy s platbami kartou, které by mohly ovlivnit jeho pověst spolehlivého poskytovatele platebních služeb. To by mohlo vést k tomu, že maloobchodníci a banky budou v budoucnu potenciálně hodnotit Payone jako poskytovatele platebních služeb kritičtěji. Tato nestabilita v infrastruktuře digitálních plateb by také mohla vést k tomu, že se spotřebitelé stále více obracejí k tradičním platebním metodám, jako je hotovost.