Talousasiantuntijat varoittavat: Tuplaveloitukset VISA-maksuille alennusmyynnissä! Sairastuneet olisi voitu rasittaa kahdesti vähän ennen joulua.

Talousasiantuntijat varoittavat: Tuplaveloitukset VISA-maksuille alennusmyynnissä! Sairastuneet olisi voitu rasittaa kahdesti vähän ennen joulua.

Tekijän raportin mukaan winfuture.de, VISA-maksujen tuplaveloituksissa on ongelmia, joita esiintyi useissa halpamyymälöissä, kuten Aldissa, dm:ssä, Lidlissä, Nettossa, Rewessa ja Rossmannissa 23. joulukuuta maksupalveluntarjoajan Payonen kanssa tapahtuneen virheen vuoksi. Asiakkaat ovat huomanneet tämän ongelman tiliotteissaan ja ottaneet yhteyttä pankkeihin. DKB on jo ilmoittanut asiakkailleen ongelmasta ja vakuuttanut, että virheelliset varaukset palautetaan automaattisesti lähipäivinä. Kun DKB käsitteli ongelmaa, Payone vahvisti ongelman Techbook-verkkolehdelle.

Tämä virhe saattaa edelleen heikentää kuluttajien luottamusta digitaalisiin maksuihin, erityisesti VISA-maksuihin. Asiakkaiden odotetaan reagoivan negatiivisesti tähän kokemukseen ja harkitsevan uudelleen maksutottumuksiaan, mikä voi vaikuttaa digitaalisten maksuyritysten markkinaosuuksiin. DKB, joka oli yksi ensimmäisistä pankeista, joka ilmoitti asiakkailleen ongelmasta, oli myös asiakkaiden mielestä luotettavampi ja ennakoivampi. Saattaa olla, että muut pankit seuraavat DKB:n esimerkkiä ja lähettävät vastaavia ilmoituksia asiakkailleen lisätäkseen luottamusta palveluihinsa. Maksupalveluntarjoaja Payone on kamppaillut jo vuonna 2022 korttimaksuongelmien kanssa, mikä saattaa vaikuttaa sen maineeseen luotettavana maksupalveluntarjoajana. Tämä saattaa johtaa siihen, että vähittäiskauppiaat ja pankit arvioivat Payonea maksupalveluntarjoajana tulevaisuudessa kriittisemmin. Tämä digitaalisen maksuinfrastruktuurin epävakaus voi myös johtaa siihen, että kuluttajat siirtyvät yhä enemmän perinteisiin maksutapoihin, kuten käteiseen.