Pénzügyi szakértők figyelmeztetnek: VISA fizetés esetén dupla terhelés a diszkontban! Nem sokkal karácsony előtt kétszer is megterhelhették az érintetteket.

Pénzügyi szakértők figyelmeztetnek: VISA fizetés esetén dupla terhelés a diszkontban! Nem sokkal karácsony előtt kétszer is megterhelhették az érintetteket.

A jelentés szerint winfuture.de, problémák vannak a VISA-fizetések dupla beszedésével, amelyek december 23-án a Payone fizetési szolgáltatóval történt hiba miatt a különböző diszkontboltokban, mint például az Aldi, a dm, a Lidl, a Netto, a Rewe és a Rossmann. Az ügyfelek észrevették ezt a problémát nyilatkozataikon, és felvették a kapcsolatot a bankokkal. A DKB már tájékoztatta ügyfeleit a problémáról, és biztosította, hogy a hibás foglalásokat a következő napokon belül automatikusan visszatéríti. Miután a DKB foglalkozott a problémával, Payone megerősítette a problémát a Techbook online magazinnak.

Ez a hiba tovább alááshatja a fogyasztók digitális fizetésekbe, különösen a VISA-fizetésekbe vetett bizalmát. Várhatóan az érintett ügyfelek negatívan reagálhatnak erre a tapasztalatra, és átgondolhatják fizetési szokásaikat, ami hatással lehet a digitális fizetési vállalatok piaci részesedésére. A DKB-t, amely az első bankok között tájékoztatta ügyfeleit a problémáról, az ügyfelek is megbízhatóbbnak és proaktívabbnak ítélték. Előfordulhat, hogy más bankok is követik a DKB példáját, és hasonló értesítéseket küldenek ügyfeleiknek, hogy növeljék a szolgáltatásaikba vetett bizalmat. A Payone pénzforgalmi szolgáltató 2022-ben már kártyás fizetési problémákkal küzdött, ami befolyásolhatja megbízható pénzforgalmi szolgáltató hírnevét. Ez oda vezethet, hogy a kiskereskedők és a bankok a jövőben kritikusabban értékelik a Payone-t mint fizetési szolgáltatót. A digitális fizetési infrastruktúra ezen instabilitása ahhoz is vezethet, hogy a fogyasztók egyre inkább a hagyományos fizetési módok, például a készpénz felé fordulnak.