Financiële experts waarschuwen: dubbele afschrijvingen voor VISA-betalingen in discounters! De getroffenen hadden kort voor Kerstmis twee keer last kunnen krijgen.

Financiële experts waarschuwen: dubbele afschrijvingen voor VISA-betalingen in discounters! De getroffenen hadden kort voor Kerstmis twee keer last kunnen krijgen.

Volgens een rapport van winfuture.de Er zijn problemen met dubbele afschrijvingen voor VISA-betalingen die zich op 23 december hebben voorgedaan bij verschillende discountwinkels zoals Aldi, dm, Lidl, Netto, Rewe en Rossmann, vanwege een fout bij de betalingsprovider Payone. Klanten hebben dit probleem opgemerkt op hun afschriften en hebben contact opgenomen met de banken. De DKB heeft haar klanten al over het probleem geïnformeerd en verzekerd dat de foutieve boekingen binnen enkele dagen automatisch zullen worden terugbetaald. Nadat DKB het probleem had aangepakt, bevestigde Payone het probleem aan het online tijdschrift Techbook.

Deze fout zou het consumentenvertrouwen in digitale betalingen, en met name VISA-betalingen, verder kunnen ondermijnen. Er wordt verwacht dat getroffen klanten negatief op deze ervaring zullen reageren en hun betalingsgewoonten zullen heroverwegen, wat van invloed zou kunnen zijn op de marktaandelen van digitale betalingsbedrijven. DKB, een van de eerste banken die haar klanten over het probleem informeerde, kon door klanten ook als betrouwbaarder en proactiever worden beschouwd. Het kan zijn dat andere banken het voorbeeld van DKB volgen en soortgelijke meldingen naar hun klanten sturen om het vertrouwen in hun dienstverlening te vergroten. De betalingsdienstaanbieder Payone kampte in 2022 al met kaartbetalingsproblemen, wat zijn reputatie als betrouwbare betalingsdienstaanbieder zou kunnen aantasten. Dit zou ertoe kunnen leiden dat retailers en banken Payone in de toekomst mogelijk kritischer gaan beoordelen als betalingsdienstaanbieder. Deze instabiliteit in de digitale betaalinfrastructuur zou er ook toe kunnen leiden dat consumenten steeds meer overgaan op traditionele betaalmethoden zoals contant geld.