Experții financiari avertizează: Debitări duble pentru plățile VISA la discounteri! Cei afectați ar fi putut fi împovărați de două ori cu puțin timp înainte de Crăciun.

Experții financiari avertizează: Debitări duble pentru plățile VISA la discounteri! Cei afectați ar fi putut fi împovărați de două ori cu puțin timp înainte de Crăciun.

Potrivit unui raport al winfuture.de, sunt probleme cu debitările duble pentru plățile VISA care au apărut în diverse magazine cu discount precum Aldi, dm, Lidl, Netto, Rewe și Rossmann pe 23 decembrie, din cauza unei erori la furnizorul de plăți Payone. Clienții au observat această problemă în extrasele lor și au contactat băncile. DKB și-a informat deja clienții despre problemă și a asigurat că rezervările incorecte vor fi rambursate automat în următoarele zile. După ce DKB a abordat problema, Payone a confirmat problema revistei online Techbook.

Această eroare ar putea submina și mai mult încrederea consumatorilor în plățile digitale, în special în plățile VISA. Este de așteptat ca clienții afectați să reacționeze negativ la această experiență și să își reconsidere obiceiurile de plată, ceea ce ar putea afecta cotele de piață ale companiilor de plăți digitale. DKB, care a fost una dintre primele bănci care și-a informat clienții despre problemă, ar putea fi, de asemenea, văzută de clienți ca fiind mai fiabilă și mai proactivă. S-ar putea ca alte bănci să urmeze exemplul DKB și să trimită notificări similare clienților lor pentru a crește încrederea în serviciile lor. Furnizorul de servicii de plată Payone s-a confruntat deja cu probleme de plată cu cardul în 2022, ceea ce i-ar putea afecta reputația de furnizor de servicii de plată de încredere. Acest lucru ar putea duce la retailerii și băncile să evalueze Payone ca furnizor de servicii de plată mai critic în viitor. Această instabilitate a infrastructurii de plăți digitale ar putea, de asemenea, să determine consumatorii să apeleze din ce în ce mai mult la metodele tradiționale de plată, cum ar fi numerarul.