اضطراب كبير: شلل مدفوعات البطاقات في ألمانيا

اضطراب كبير: شلل مدفوعات البطاقات في ألمانيا

في يوم الخميس 4 أبريل، تم الإبلاغ عن انقطاع كبير في الدفع بالبطاقة في ألمانيا. واجه عملاء البنوك المختلفة مثل Sparkasse وCommerzbank وVolks- und Raiffeisenbanks صعوبات في إجراء المدفوعات غير النقدية. وكانت مؤشرات الخطأ لجميع البنوك تقريبا قد سجلت تقلبات قوية منذ الساعات الأولى من الصباح.

وأكدت متحدثة باسم بنك الادخار أنه تم إصلاح الخطأ خلال الصباح. ومع ذلك، استمرت المشاكل في الظهور فيما يتعلق بالدفع بالبطاقات في مواقع مختلفة. كما أعلن كومرتس بنك عن مشاكل نتيجة الاضطراب. ولا يزال العدد الدقيق للبنوك والبطاقات المتضررة غير واضح حتى وقت كتابة هذا التقرير.

وفقًا لمراسل الأخطاء "alletreibung.de"، تم الإبلاغ عن أكثر من 1100 خلل في Sparkasse وحده صباح الخميس. كانت هناك أيضًا تقارير قوية عن التعطيل في الصباح في Commerzbank وVolks- und Raiffeisenbanken، ولكن بدرجة أقل مقارنة بـSparkasse. وأشير إلى أنه على الرغم من قيام البنك بحل التعطيل، إلا أنه لا يمكن استبعاد حدوث المزيد من المشاكل خلال النهار.

تُعزى المشكلات الفنية المتعلقة بمدفوعات البطاقات إلى عملية تشفير داخلية تسببت في حدوث اضطرابات. وبينما أبلغ شباركاسه عن مشكلات على المستوى الوطني، قال كومرتس بنك إنه لم يحدد أي اضطراب على مستوى ألمانيا. ولم يكن من الواضح في ذلك الوقت ما إذا كانت الخدمات الأخرى إلى جانب الدفع بالبطاقات قد تأثرت أيضًا. لم يتمكن العملاء من الدفع ببطاقات الخصم، لكن بعضهم تمكن من استخدام بطاقات الائتمان.

فقط في عام 2022، حدثت انقطاعات في الدفع بالبطاقات باستخدام بطاقات الخصم وبطاقات الخصم في ألمانيا لأيام بسبب مشاكل في محطات قراءة البطاقات. تأثرت كل من بطاقات Visa وMaestro بهذا الاضطراب، مما يعني أنه في بعض المتاجر لم يكن من الممكن سوى الدفع نقدًا.