Grote verstoring: kaartbetalingen lamgelegd in Duitsland

Grote verstoring: kaartbetalingen lamgelegd in Duitsland

Op donderdag 4 april werd in Duitsland een grote verstoring van kaartbetalingen gemeld. Klanten van verschillende banken zoals de Sparkasse, Commerzbank en de Volks- und Raiffeisenbanks hadden problemen met het uitvoeren van girale betalingen. De storingsindicatoren van bijna alle banken vertoonden sinds de vroege ochtenduren sterke schommelingen.

Een woordvoerster van de spaarbank bevestigde dat de fout in de loop van de ochtend was verholpen. Op verschillende locaties bleven zich echter problemen voordoen met kaartbetalingen. Ook Commerzbank kondigde problemen aan als gevolg van de verstoring. Het exacte aantal getroffen banken en kaarten was op het moment van rapportage nog onduidelijk.

Volgens de storingsverslaggever “alletreibung.de” werden donderdagochtend alleen al voor de Sparkasse ruim 1.100 storingen gemeld. Ook bij Commerzbank en Volks- und Raiffeisenbanken waren er 's ochtends sterke verstoringsmeldingen, maar in mindere mate vergeleken met Sparkasse. Er werd op gewezen dat, ondanks dat de bank de verstoring oploste, verdere problemen gedurende de dag niet konden worden uitgesloten.

De technische problemen met kaartbetalingen werden toegeschreven aan een intern encryptieproces dat verstoringen veroorzaakte. Hoewel de Sparkasse problemen op nationaal niveau meldde, zei Commerzbank dat zij geen verstoring in heel Duitsland had vastgesteld. Het was destijds niet duidelijk of er naast kaartbetalingen ook andere diensten zouden worden getroffen. Klanten konden niet met debetkaart betalen, maar sommigen konden wel met creditcard betalen.

Pas in 2022 waren er in Duitsland dagenlange storingen in kaartbetalingen met pinpassen en pinpassen vanwege problemen met kaartleesterminals. Zowel Visa- als Maestro-kaarten hadden last van de verstoring, waardoor in sommige winkels alleen contante betalingen mogelijk waren.