Stranka Hypovereinsbank iz Münchna: Nenadoma prekinjena – to je za tem

Stranka Hypovereinsbank iz Münchna: Nenadoma prekinjena – to je za tem

Glede na poročilo www.abendzeitung-muenchen.de je Hypovereinsbank v procesu pretvorbe starih brezplačnih računov, kar bo povzročilo zaračunavanje stroškov vodenja računa. Strankam, ki se ne strinjajo, bo njihov račun ukinjen. To je povzročilo jezo in pritožbe ne le dolgoletnih strank, temveč tudi tistih, ki so v banki šele približno deset let. Stranke se od novembra Bavarskemu potrošniškemu centru redno pritožujejo nad pristopom banke. Vendar v banki trdijo, da gre le za "posamične primere", v svetovalnici za potrošnike pa poudarjajo, da pritožbe prejemajo vsak teden.

Oster pristop do dolgoletnih strank lahko vpliva na zaupanje v banko. Vendar je Hypovereinsbank priznala, da ni upravičenosti do brezplačnega tekočega računa, vendar bi morale banke vseeno obravnavati svoje stranke pregledno in pošteno.

Münchner Stadtsparkasse je prav tako spremenila modele računov, vendar so bile prilagoditve narejene po protestih strank. Za primerjavo, Hypovereinsbank preprosto vrže ven stranke, ki se niso strinjale z novimi modeli računov.

Ta pristop bank lahko vpliva na bančni trg in finančno industrijo nasploh. Dolgoročno bi to lahko vodilo do tega, da bi stranke prestopile k drugim bankam, ki so bolj ustrežljive, ko gre za spremembo modelov računa. Morebitna obveznost bank za plačilo odškodnine, če odpoved ni izrecno prekinjena pred blokado računa, predstavlja dodatno finančno tveganje.

Na splošno je priporočljiv bolj ustrežljiv pristop do komitentov in transparentno komuniciranje s strani bank, da bi ohranili zaupanje komitentov in dolgoročno ostali konkurenčni na trgu.