Paiement par carte perturbé : problèmes chez Volksbank, Commerzbank & Co.

Paiement par carte perturbé : problèmes chez Volksbank, Commerzbank & Co.

Plusieurs grandes banques sont actuellement confrontées à des perturbations dans les paiements par carte. Les clients de la Volksbank, de la Commerzbank, de la Sparkasse et de la Deutsche Bank sont particulièrement touchés. Selon les rapports du portail de signalement d'erreurs « alletreibung.de », les paiements par carte ne fonctionnent pas comme d'habitude. Ces problèmes ne s'étendent pas seulement aux supermarchés comme Aldi, Lidl, Rewe et Edeka, mais touchent également les stations-service, les boulangeries et même un magasin de chaussures où seuls les paiements en espèces sont possibles. Dans les services bancaires de détail et en ligne, les clients rencontrent des difficultés à effectuer des virements.

Selon un rapport du WDR, la Sparkasse a désormais résolu le problème. En comparaison avec plus d'un millier de signalements de pannes à la Sparkasse, il n'y a eu que 44 signalements de problèmes à la Volksbanken. Les Volksbanks se concentrent principalement sur les services bancaires en ligne, avec 60 pour cent des difficultés signalées sur « alletreiben.de ». La cause exacte de ces perturbations généralisées n’est pas encore connue. Les clients sont informés qu'il peut actuellement y avoir des perturbations dans les paiements par carte et qu'ils doivent envisager d'autres méthodes de paiement.