Vaevalt, et tarbijad nõuavad tagasimakseid: BGH otsus jääb teadmata!

Vaevalt, et tarbijad nõuavad tagasimakseid: BGH otsus jääb teadmata!

Vastuvõetamatute kontotasude küsimus on paljudele pangaklientidele oluline, kuid väga vähesed on siiani kasutanud oma õigust nende tagasinõudmiseks. Vastavalt praegusele olukorrale on t-online.de Seda arvestades võtab vaid väike osa tarbijatest aktiivselt meetmeid nendelt ebaseaduslikult võetud tasude vastu.

2021. aasta aprillis otsustas föderaalne kohus (BGH), et pankade ja hoiupankade üldtingimuste (GTC) väljamõeldud nõusolekuklauslid on vastuvõetamatud. Need klauslid võimaldasid pankadel tõsta kontotasusid ilma klientide selgesõnalise nõusolekuta. Vaatamata sellele olulisele otsusele on neli aastat hiljem vaid 11% mõjutatud tarbijatest võtnud meetmeid ja nõudnud oma raha tagasi.

Puuduvad teadmised õigustest

Verivoxi uuring näitab, et paljud kliendid ei tea oma õigusi või loobuvad neist erinevatel põhjustel. Enne kohtuotsust oli vähemalt 40% pangaklientidest eelneva kolme aasta jooksul kogenud arvelduskonto tasude tõusu. Kui 2021. aasta suvel ütles 82% küsitletutest, et nõuaksid nõude korral makstud tasude tagastamist, siis hiljuti selgus, et 40% küsitletutest ei olnud BGH otsusest teadlikud. Üle 80% neist, keda teavitati, ei nõudnud tagasimakseid.

Põhjuseid, miks tagasimakseid ei tasu teha, on palju. 34% mõjutatud inimestest usub, et neil ei ole mingeid nõudeid, samas kui 23% leiab, et pingutus on liiga suur. Lisaks ei ole 21% kindlad, kas kohtuotsus nende suhtes kehtib, ja 14% arvab, et sissenõudmine ei ole seda väärt, kuna sellega seotud summad on liiga väikesed. Mõned tarbijad kardavad ka, et raha tagastamine võib põhjustada konto lõpetamise või ärisuhete pingeid.

Praegused arengud

BGH tegeleb praegu kohtuasjaga Berliner Sparkasse tasumiseks, mis võeti fiktiivse nõusolekuklausli kaudu. Siiski jääb ebaselgeks, kas otsus tehakse teisipäeval. Kuigi BGH määrus puudutab peamiselt pangatasude hüvitamise nõudeid, on oma nõuete esitamise õigus ka teiste pankade klientidel.

Hüvitisnõuete puhul peavad aga olema täidetud kaks nõuet: esiteks võib hinnatõus põhineda ebaefektiivsel fiktiivsel nõusolekuklauslil ja teiseks ei tohi nõuded olla aegunud. Nõuete aegumistähtaeg on aga vastuoluline. Kui tarbijaorganisatsioonide föderaalne ühendus eeldab kümneaastast tähtaega, siis teistes otsustes, näiteks Trieri ringkonnakohtu otsuses, eeldatakse samuti kümneaastast aegumistähtaega. Berliini apellatsioonikohus aga vaidleb kolmeaastase tähtajaga.

Kliendid saavad aga alati nõuda raha tagasi viimase kolme aasta eest. Nõudekiri võiks teoreetiliselt hõlmata viimase kümne aasta nõudeid, kuid pangad võivad keelduda hüvitamisest seitsme aasta jooksul. tarbijakeskus.de rõhutab, et pangad on kohustatud hankima oma klientidelt selgesõnalise nõusoleku lepingu muutmiseks ja hinnatõusuks ning klientide vaikimine nõusolekuna on vastuvõetamatu.