Sotva žiadni spotrebitelia požadujú splátky: rozhodnutie BGH zostáva neznáme!

Sotva žiadni spotrebitelia požadujú splátky: rozhodnutie BGH zostáva neznáme!

Otázka neprijateľných poplatkov za účet je dôležitá pre mnohých klientov bánk, no len veľmi málo z nich doteraz využilo svoje právo na ich vrátenie. Podľa aktuálnej situácie, t-online.de Vzhľadom na to len malá časť spotrebiteľov aktívne podniká kroky proti poplatkom, ktoré im boli účtované nezákonne.

V apríli 2021 Spolkový súdny dvor (BGH) rozhodol, že fiktívne doložky o súhlase vo všeobecných obchodných podmienkach (VOP) bánk a sporiteľní sú neprípustné. Tieto klauzuly umožňovali bankám zvyšovať poplatky za účet bez výslovného súhlasu klientov. Napriek tomuto dôležitému rozhodnutiu o štyri roky neskôr iba 11 % dotknutých spotrebiteľov podniklo kroky a požiadalo o vrátenie peňazí.

Chýbajú znalosti o právach

Prieskum spoločnosti Verivox ukazuje, že veľa zákazníkov nepozná svoje nároky alebo sa ich z rôznych dôvodov zrieka. Pred vynesením rozsudku najmenej 40 % klientov bánk zaznamenalo v predchádzajúcich troch rokoch zvýšenie poplatkov za bežné účty. Zatiaľ čo v lete 2021 82 % opýtaných uviedlo, že by požadovali vrátenie zaplatených poplatkov, ak by mali nárok, nedávno sa zistilo, že 40 % opýtaných nevedelo o rozhodnutí BGH. Viac ako 80 % z informovaných nepožadovalo splácanie.

Dôvodov na nesplácanie je veľa. 34 % postihnutých sa domnieva, že nemajú nárok, zatiaľ čo 23 % považuje úsilie za príliš vysoké. Okrem toho si 21 % nie je istých, či sa ich rozsudok týka, a 14 % si myslí, že proces vymáhania nestojí za to, pretože príslušné sumy sú príliš malé. Niektorí spotrebitelia sa tiež obávajú, že vrátenie peňazí by mohlo viesť k zrušeniu účtu alebo napätiu obchodných vzťahov.

Aktuálny vývoj

BGH v súčasnosti rieši žalobu na vrátenie poplatkov Berliner Sparkasse, ktoré boli vyrubené prostredníctvom fiktívnej doložky o súhlase. Nie je však jasné, či v utorok padne verdikt. Hoci sa rozsudok BGH týka najmä nárokov na vrátenie bankových poplatkov, právo uplatniť si svoje nároky majú aj zákazníci iných bánk.

Pri nárokoch na náhradu však musia byť splnené dve podmienky: Po prvé, zvýšenie ceny môže byť založené na neúčinnej doložke fiktívneho súhlasu a po druhé, nároky nesmú byť premlčané. Premlčacia lehota pre nároky je však kontroverzná. Zatiaľ čo Spolková asociácia spotrebiteľských organizácií predpokladá lehotu desať rokov, iné rozsudky, ako napríklad rozsudok krajinského súdu v Trieri, tiež predpokladajú desaťročnú premlčaciu lehotu. Berlínsky odvolací súd naopak argumentuje trojročnou lehotou.

Zákazníci však môžu vždy požiadať o vrátenie peňazí za posledné tri roky. Žalobný list by teoreticky mohol pokrývať nároky za posledných desať rokov, ale banky by mohli odmietnuť preplatenie po dobu siedmich rokov. spotrebiteľské centrum.de zdôrazňuje, že banky sú povinné získať výslovný súhlas svojich klientov so zmenami zmlúv a zvyšovaním cien a mlčanie klientov ako súhlas je neprípustné.