Geen stortingen meer mogelijk? Dit is wat u nu kunt doen: tips van de financieel expert

Bankensterben: Erste Sparkasse akzeptiert kein Bargeld mehr

Volgens een rapport van amp.focus.de,

Wanneer spaarbanken, Raiffeisenbanken of particuliere banken hun filialen sluiten, laten ze vaak lege winkels en, in sommige gevallen, een geldautomaat achter. Zo kunnen klanten in ieder geval contant geld krijgen of op hun rekening storten. Omdat de onderhouds- en exploitatiekosten van deze automaten echter hoog zijn, nemen sommige financiële instellingen ook geldautomaten op – en dit kan vaak tot problemen leiden.

Maar dat is niet genoeg. Een Sparkasse-filiaal in Niederdorfelden bij Frankfurt am Main (Hessen) accepteert geen contant geld meer aan de balie. Dat kan, legt de spaarbank zelf uit. Als het om filialen met “lagere personeelsbezetting” gaat, is er meestal geen kassa “voor stortingen en opnames”. Het personeel zorgt dan alleen voor advies over leningen, rekeningen en beleggingen.

Ruim 90 procent van de Sparkasse-klanten heeft ongeveer acht minuten nodig om bij het dichtstbijzijnde filiaal te komen. Naarmate het kantorennetwerk dunner wordt, kan deze tijd in de toekomst aanzienlijk toenemen. Vooral zakenmensen, clubs en particulieren vertrouwen op deze stortingsmogelijkheid. Als deze optie niet beschikbaar is, moeten ze ofwel lange omwegen maken om van hun contant geld af te komen, ofwel – in het geval van zakenmensen – dure geldtransportbedrijven inhuren om het contante geld op te halen.

Om erachter te komen welke diensten een spaarbank of in het algemeen een financiële instelling aanbiedt en waar het dichtstbijzijnde filiaal is, kunnen geïnteresseerden gebruik maken van de betreffende filiaalzoeker of de kaartprogramma's Google Maps, Apple Maps of Waze. Als u regelmatig contant geld stort, moet u weten welke bank bij u in de buurt deze service gratis aanbiedt en dienovereenkomstig van bank wisselen.

Klanten kunnen gratis contant geld storten aan de balie of geldautomaat van Commerzbank, Postbank, Deutsche Bank, Norisbank, 1822direkt, Sparkasse en ING (vanaf 26 oktober 2023). Stortingen op rekeningen van derden die niet van de bank zijn, zijn echter niet mogelijk. Bij Comdirect kost elke storting op een Commerzbank- of Comdirect-rekening 4,90 euro, en de eerste drie stortingen per jaar zijn gratis. Bij N26 kost de service 1,5 procent van het gestorte bedrag.

Er zijn ook Reisebank-geldautomaten op de meeste grote treinstations, in de buurt van attracties of luchthavens. Bij sommige van deze geldautomaten kunnen getroffenen tegen betaling contant geld storten. Rewe en dm bieden ook stortingen aan in geselecteerde filialen via het online bankieren van de kredietinstelling of via functies zoals “Cash in Shop” (DKB). Dergelijke digitale oplossingen zijn echter vaak erg ingewikkeld.

Vorig jaar kondigde Deutsche Bank aan dat het tegen 2023 bijna 200 Postbank-filialen in heel Duitsland zou sluiten en dat Commerzbank tegen eind 2022 bijna 220 locaties zou afstoten.

Wanneer banken sluiten, betekent dit dat sommige mensen de toegang tot traditionele contante diensten verliezen. Het wordt moeilijker om overboekingen te doen, geld op te nemen of te storten en leningen te verkrijgen. In bepaalde gevallen kunnen banken die hun vestigingen sluiten digitale alternatieven opzetten, zoals online bankieren of mobiele applicaties. Hierdoor kunnen klanten via internet toegang krijgen tot hun bankdiensten. Simpel voorbeeld: Als u een lening nodig heeft, kunt u gebruik maken van videobeladvies.

Voor de oudere generatie vormt de sluiting van vestigingen een grote uitdaging. Vaak halen de financiële instellingen niet alleen het personeel terug, maar ook de geldautomaten. Senioren moeten soms lange busreizen maken en zijn niet fit genoeg voor online dienstverlening. Veel mensen op het platteland hebben geen mobiele telefoon of computer. Senioren geven vaak op eigen risico hun bankpas en viercijferige pincode af aan buren, familieleden of vrienden, die hen vervolgens van contant geld voorzien. In de regel waarschuwen banken, coöperatieve banken en spaarbanken juist voor deze aanpak.