Postbank IT-problemer: Kundeklager er stigende - finansekspert advarer om retssager

Postbank IT-problemer: Kundeklager er stigende - finansekspert advarer om retssager

Ifølge en rapport fra www.finanzen.net, flere og flere Postbank-kunder har IT-problemer med banken og indgiver klager til forbrugerrådgivningscentre. Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) modtog omkring 2.200 klager over Postbank fra januar til slutningen af ​​november 2023. Tidligere blev der registreret 1.700 klager fra januar til september. Derudover bliver flere og flere kunder frustrerede og anlægger sag. Bonn Regional Court har registreret 250 retssager i september 2023 og yderligere 241 retssager mod Postbank og 33 mod Deutsche Bank i december 2023. Siden begyndelsen af ​​2024 er der rejst yderligere 19 retssager mod Postbank og en retssag mod Deutsche Bank.

På trods af disse problemer steg værdien af ​​Deutsche Bank-aktier med 1,08 procent til 11,94 euro via XETRA.

Baseret på den aktuelle udvikling er det muligt, at kundernes tillid til Postbank og Deutsche Bank vil blive hårdt ramt. Dette kan have en langsigtet betydning for bankens markedsværdi. Derudover kan strømmen af ​​klager og retssager lægge pres på bankens ressourcer og omdømme. Der er også mulighed for, at der kan rejses et gruppesøgsmål mod Postbank, hvilket kan påvirke bankens økonomiske situation og markedsværdi.

Det er stadig uvist, hvordan Postbank og Deutsche Bank vil reagere på denne udvikling, og hvilke foranstaltninger der vil blive truffet for at genoprette kundernes tillid og løse it-problemerne.