Προβλήματα Πληροφορικής Postbank: οι καταγγελίες πελατών αυξάνονται - οικονομικός ειδικός προειδοποιεί για μηνύσεις

Προβλήματα Πληροφορικής Postbank: οι καταγγελίες πελατών αυξάνονται - οικονομικός ειδικός προειδοποιεί για μηνύσεις

Σύμφωνα με έκθεση του www.finanzen.net, όλο και περισσότεροι πελάτες του Postbank αντιμετωπίζουν προβλήματα πληροφορικής με την τράπεζα και υποβάλλουν παράπονα σε κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (VZBV) έλαβε περίπου 2.200 καταγγελίες σχετικά με την Postbank από τον Ιανουάριο έως τα τέλη Νοεμβρίου 2023. Προηγουμένως, είχαν καταγραφεί 1.700 καταγγελίες από τον Ιανουάριο έως τον Σεπτέμβριο. Επιπλέον, όλο και περισσότεροι πελάτες απογοητεύονται και υποβάλλουν μηνύσεις. Το Περιφερειακό Δικαστήριο της Βόννης έχει καταγράψει 250 αγωγές έως τον Σεπτέμβριο του 2023 και άλλες 241 αγωγές κατά της Postbank και 33 κατά της Deutsche Bank έως τον Δεκέμβριο του 2023. Από τις αρχές του 2024, άλλες 19 αγωγές έχουν υποβληθεί κατά της Postbank και μία αγωγή κατά της Deutsche Bank.

Παρά τα προβλήματα αυτά, η αξία των μετοχών της Deutsche Bank αυξήθηκε κατά 1,08% στα 11,94 ευρώ μέσω XETRA.

Με βάση τις τρέχουσες εξελίξεις, είναι πιθανό να επηρεαστεί σοβαρά η εμπιστοσύνη των πελατών στην Postbank και τη Deutsche Bank. Αυτό μπορεί να έχει μακροπρόθεσμο αντίκτυπο στην αγοραία αξία της τράπεζας. Επιπλέον, η πλημμύρα καταγγελιών και αγωγών μπορεί να επιβαρύνει τους πόρους και τη φήμη της τράπεζας. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να κινηθεί ομαδική αγωγή κατά της Postbank, η οποία θα μπορούσε να επηρεάσει την οικονομική κατάσταση και την αγοραία αξία της τράπεζας.

Μένει να δούμε πώς θα αντιδράσουν η Postbank και η Deutsche Bank σε αυτές τις εξελίξεις και ποια μέτρα θα ληφθούν για την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των πελατών και την επίλυση των προβλημάτων πληροφορικής.