Postipanga IT probleemid: klientide kaebused sagenevad – finantsekspert hoiatab kohtuasjade eest

Postipanga IT probleemid: klientide kaebused sagenevad – finantsekspert hoiatab kohtuasjade eest

Vastavalt aruandele www.finanzen.net, üha enam Postipanga kliente on pangaga IT-probleeme ja esitavad kaebused tarbija nõustamiskeskustesse. Tarbijaorganisatsioonide föderaalne liit (VZBV) sai 2023. aasta jaanuarist kuni novembri lõpuni Postbanki kohta umbes 2200 kaebust. Varem registreeriti jaanuarist septembrini 1700 kaebust. Lisaks on üha rohkem kliente pettunud ja esitab kohtusse hagi. Bonni piirkonnakohus on registreerinud 2023. aasta septembriks 250 hagi ning 2023. aasta detsembriks veel 241 hagi Postbanki ja 33 Deutsche Banki vastu. Alates 2024. aasta algusest on Postbanki vastu esitatud veel 19 hagi ja Deutsche Banki vastu üks hagi.

Nendest probleemidest hoolimata tõusis Deutsche Banki aktsia väärtus XETRA vahendusel 1,08 protsenti 11,94 euroni.

Praeguste arengute põhjal on võimalik, et klientide usaldus Postbanki ja Deutsche Banki vastu saab tugevalt kannatada. Sellel võib olla pikaajaline mõju panga turuväärtusele. Lisaks võib kaebuste ja kohtuasjade tulv koormata panga ressursse ja mainet. Samuti on võimalus, et Postbanki vastu võidakse algatada ühishagi, mis võib mõjutada panga finantsolukorda ja turuväärtust.

Saab näha, kuidas Postbank ja Deutsche Bank nendele arengutele reageerivad ning milliseid meetmeid võetakse klientide usalduse taastamiseks ja IT-probleemide lahendamiseks.