Η Postbank σχεδιάζει δραστικές μειώσεις καταστημάτων στη Βαυαρία: Τι σημαίνει αυτό για πελάτες και εργαζόμενους;

Η Postbank σχεδιάζει δραστικές μειώσεις καταστημάτων στη Βαυαρία: Τι σημαίνει αυτό για πελάτες και εργαζόμενους;

Σημαντική μείωση του δικτύου καταστημάτων της σχεδιάζει η Postbank. Μετά από μια ανάλυση πληροφορικής και μπλοκαρισμένους λογαριασμούς, η τράπεζα βγάζει ξανά αρνητικά πρωτοσέλιδα. Σύμφωνα με τον Claudio de Santis, ο οποίος είναι υπεύθυνος για τις ιδιωτικές επιχειρήσεις πελατών, είναι σαφές ότι το δίκτυο καταστημάτων της Postbank θα αραιωθεί. Ο ακριβής αριθμός των καταστημάτων που επηρεάζονται στη Βαυαρία δεν είναι ακόμη γνωστός, αλλά σε εθνικό επίπεδο το δίκτυο πρόκειται να μειωθεί από περίπου 550 σε περίπου 300 καταστήματα έως τα μέσα του 2026. Η Βαυαρία θα επηρεαστεί σε ποσοστό άνω του μέσου όρου, καθώς το ένα πέμπτο των τοποθεσιών βρίσκεται επί του παρόντος εκεί. Αυτό σημαίνει ότι θα υπήρχαν μόνο 34 υποκαταστήματα στη Βαυαρία όπου οι πελάτες θα λαμβάνουν προσωπική υποστήριξη και 16 υποκαταστήματα με αποκλειστικά τραπεζικές υπηρεσίες.

Οι προγραμματισμένες περικοπές δεν αφορούν μόνο τους πελάτες της Postbank, αλλά και όσους θέλουν να χρησιμοποιήσουν ταχυδρομικές υπηρεσίες στα υποκαταστήματα. Η Postbank δεν θέλει να κλείσει το δίκτυο καταστημάτων της, αλλά μάλλον να προσφέρει ένα «εξορθολογισμένο δίκτυο καταστημάτων» και να εξελιχθεί σε τράπεζα «πρώτης για κινητά». Αυτό σημαίνει ότι η ψηφιακή προσφορά επεκτείνεται και οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν άνετα όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μέσω του κινητού τηλεφώνου ή του tablet τους. Αυτό αντιστοιχεί στη συμπεριφορά των πελατών που χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής. Ωστόσο, οι πελάτες που προτιμούν προσωπικές συμβουλές επί τόπου ή έχουν λιγότερη εμπιστοσύνη στον τομέα της ψηφιακής τραπεζικής θα πρέπει να ταξιδέψουν περισσότερο στο υποκατάστημα της τράπεζάς τους στο μέλλον.

Το προγραμματισμένο κλείσιμο καταστημάτων συνάντησε κριτική, ιδιαίτερα από τους συνταξιούχους, για τους οποίους η Postbank, όπως και η πρώην Deutsche Bundespost, είναι σημαντικό σημείο επαφής. Επιπλέον, οι πελάτες των ταχυδρομείων έχουν επίσης λάβει υπηρεσία στα υποκαταστήματα της τράπεζας, τα οποία πλέον δεν θα είναι διαθέσιμα λόγω των προγραμματισμένων περικοπών. Το ταχυδρομείο πρέπει τώρα να δημιουργήσει προσφορές αντικατάστασης σε πρακτορεία, για παράδειγμα σε παντοπωλεία.

Οι εργαζόμενοι στα υποκαταστήματα της Postbank στη Βαυαρία είναι προς το παρόν αβέβαιοι για το επαγγελματικό τους μέλλον. Σύμφωνα με τον Verdi Bayern, περισσότεροι από 900 εργαζόμενοι επηρεάζονται και βρίσκονται σε εξέλιξη διαπραγματεύσεις με εκπροσώπους των εργαζομένων για τον προσδιορισμό των τελικών αριθμών και τοποθεσιών. Το σωματείο ζητά γρήγορη διευκρίνιση για τους πληγέντες και παράταση του αποκλεισμού των απολύσεων για λειτουργικούς λόγους, που ισχύει μέχρι το τέλος Ιανουαρίου 2024.

Το προγραμματισμένο κλείσιμο καταστημάτων έχει τη δυνατότητα να επηρεάσει την αγορά και τον χρηματοπιστωτικό κλάδο. Οι πελάτες πρέπει να προσαρμοστούν στη νέα ιδέα της Postbank «προτεραιότητα για κινητά» και να πραγματοποιούν όλο και περισσότερο τις τραπεζικές τους συναλλαγές ψηφιακά. Επιπλέον, οι πελάτες που θέλουν προσωπικές συμβουλές θα μπορούσαν να αναζητήσουν εναλλακτικές τράπεζες που συνεχίζουν να προσφέρουν υποκαταστήματα. Οι υπάλληλοι του υποκαταστήματος Postbank μπορεί να χρειαστεί να αναζητήσουν νέες ευκαιρίες εργασίας. Η μείωση του δικτύου καταστημάτων θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο και σε άλλες τράπεζες που σήμερα συνεργάζονται με την Postbank ή προσφέρουν υπηρεσίες στα υποκαταστήματά τους.

Πηγή: Σύμφωνα με αναφορά του BR24 (https://www.br.de/nachrichten/wirtschaft/kahlschlag-bei-der-postbank-viele-filialen-muessen-close,TuqOZZN)