Postbank suunnittelee rajuja konttoreiden supistuksia Baijerissa: mitä se tarkoittaa asiakkaille ja työntekijöille?

Postbank suunnittelee rajuja konttoreiden supistuksia Baijerissa: mitä se tarkoittaa asiakkaille ja työntekijöille?

Postipankki suunnittelee supistavansa merkittävästi konttoriverkostoaan. IT-häiriön ja estettyjen tilien jälkeen pankki nostaa jälleen negatiivisia otsikoita. Yksityisasiakasliiketoiminnasta vastaavan Claudio de Santisin mukaan on selvää, että Postbankin konttoriverkostoa ohenee. Haavoittuneiden konttoreiden tarkkaa määrää Baijerissa ei vielä tiedetä, mutta valtakunnallisesti verkostoa on tarkoitus vähentää noin 550 konttorista noin 300 konttoriin vuoden 2026 puoliväliin mennessä. Vaikutus Baijeriin olisi keskimääräistä suurempi, sillä viidesosa paikoista sijaitsee tällä hetkellä siellä. Tämä tarkoittaa, että Baijerissa olisi vain 34 konttoria, joissa asiakkaat saavat henkilökohtaista tukea, ja 16 konttoria, joissa on yksinomaan pankkipalveluita.

Suunnitellut leikkaukset eivät koske vain Postipankin asiakkaita, vaan myös niitä, jotka haluavat käyttää postipalveluja konttoreissa. Postipankki ei halua sulkea konttoriverkostoaan, vaan tarjota "virtaviivaisen konttoriverkoston" ja kehittyä "mobiili-ensimmäiseksi" pankiksi. Tämä tarkoittaa, että digitaalista tarjontaa laajennetaan ja asiakkaat voivat käyttää kaikkia tuotteita ja palveluita kätevästi matkapuhelimellaan tai tabletilla. Tämä vastaa yhä enemmän digitaalisia pankkipalveluja käyttävien asiakkaiden käyttäytymistä. Asiakkaiden, jotka haluavat henkilökohtaista neuvontaa paikan päällä tai luottavat digitaaliseen pankkisektoriin vähemmän, on kuitenkin jatkossa matkustettava pidempään pankkikonttoriinsa.

Suunnitellut konttoreiden sulkemiset ovat saaneet kritiikkiä erityisesti eläkeläisiltä, ​​joille Postbank, kuten entinen Deutsche Bundespost, on tärkeä yhteyspiste. Lisäksi postiasiakkaat ovat saaneet palvelua myös pankin konttoreissa, jotka eivät nyt enää ole käytettävissä suunniteltujen leikkausten seurauksena. Postin on nyt tehtävä korvaavia tarjouksia toimistoissa, esimerkiksi ruokakaupoissa.

Baijerin Postipankin konttoreiden työntekijät ovat tällä hetkellä epävarmoja ammatillisesta tulevaisuudestaan. Verdi Bayernin mukaan tämä vaikuttaa yli 900 työntekijään ja neuvottelut ovat käynnissä työntekijöiden edustajien kanssa lopullisen lukumäärän ja toimipaikkojen määrittämiseksi. Ammattiliitto vaatii nopeaa selvyyttä asianosaisille ja toiminnallisista syistä johtuvan irtisanomisten poissulkemisen jatkamista, joka on voimassa tammikuun 2024 loppuun asti.

Suunnitellut sivuliikkeen sulkemiset voivat vaikuttaa markkinoihin ja rahoitusalaan. Asiakkaiden on sopeuduttava Postbankin uuteen "mobiili-first" -konseptiin ja suoritettava pankkiasiansa yhä useammin digitaalisesti. Lisäksi henkilökohtaista neuvontaa haluavat asiakkaat voivat etsiä vaihtoehtoisia pankkeja, jotka tarjoavat edelleen konttoria. Postipankin konttorin työntekijät saattavat joutua etsimään uusia työmahdollisuuksia. Konttoriverkoston supistuminen voi vaikuttaa myös muihin pankkeihin, jotka tällä hetkellä tekevät yhteistyötä Postipankin kanssa tai tarjoavat palveluja konttoreissaan.

Lähde: BR24:n raportin mukaan (https://www.br.de/nachrichten/wirtschaft/kahlschlag-bei-der-postbank-viele-filialen-muessen-close,TuqOZZN)