Postbank planira drastično smanjenje poslovnica u Bavarskoj: Što to znači za klijente i zaposlenike?

Postbank planira drastično smanjenje poslovnica u Bavarskoj: Što to znači za klijente i zaposlenike?

Postbank planira znatno smanjiti mrežu poslovnica. Nakon IT sloma i blokade računa, banka ponovno izlazi na negativne naslovnice. Prema riječima Claudija de Santisa, odgovornog za poslovanje s privatnim klijentima, jasno je da će se mreža poslovnica Postbanke prorijediti. Točan broj zahvaćenih poslovnica u Bavarskoj još nije poznat, ali u cijeloj zemlji mreža će se smanjiti s oko 550 na oko 300 podružnica do sredine 2026. godine. Bavarska bi bila pogođena u iznadprosječnom postotku, jer se tamo trenutno nalazi petina lokacija. To znači da bi u Bavarskoj postojale samo 34 poslovnice u kojima klijenti dobivaju osobnu podršku i 16 poslovnica s isključivo bankarskim uslugama.

Planirana smanjenja ne pogađaju samo klijente Postbanke, već i one koji žele koristiti poštanske usluge u poslovnicama. Postbank ne želi zatvoriti svoju mrežu poslovnica, već ponuditi „pojednostavljenu mrežu poslovnica“ i razviti se u banku „prvo mobilno“. To znači da se digitalna ponuda proširuje, a kupci mogu jednostavno koristiti sve proizvode i usluge putem svog mobilnog telefona ili tableta. To odgovara ponašanju klijenata koji sve više koriste usluge digitalnog bankarstva. Međutim, klijenti koji preferiraju osobni savjet na licu mjesta ili imaju manje povjerenja u sektor digitalnog bankarstva ubuduće će morati dulje putovati do svoje poslovnice banke.

Planirano zatvaranje poslovnica naišlo je na kritike, posebice od strane umirovljenika, kojima je Postbank, kao i bivši Deutsche Bundespost, važna kontakt točka. Osim toga, korisnici pošte dobili su i usluge u poslovnicama banke, koje zbog planiranih rezova više neće biti dostupne. Pošta sada mora kreirati zamjenske ponude u agencijama, primjerice u trgovinama mješovitom robom.

Zaposlenici podružnica Postbanke u Bavarskoj trenutno su nesigurni oko svoje profesionalne budućnosti. Prema Verdi Bayernu, više od 900 zaposlenika je pogođeno iu tijeku su pregovori s predstavnicima zaposlenika kako bi se odredili konačni brojevi i lokacije. Sindikat poziva na brzo razjašnjavanje onih koji su pogođeni i produljenje isključenja otpuštanja iz operativnih razloga, koje se primjenjuje do kraja siječnja 2024.

Planirano zatvaranje poslovnica ima potencijal utjecati na tržište i financijsku industriju. Korisnici se moraju prilagoditi novom konceptu Postbanke "prvo mobilno" i sve više obavljati svoje bankovne transakcije digitalno. Osim toga, klijenti koji žele osobni savjet mogu potražiti alternativne banke koje nastavljaju nuditi podružnice. Zaposlenici u poslovnici Postbanke možda će morati potražiti nove prilike za posao. Smanjenje mreže poslovnica moglo bi utjecati i na ostale banke koje trenutno surađuju s Postbankom ili nude usluge u svojim poslovnicama.

Izvor: Prema izvješću BR24 (https://www.br.de/nachrichten/wirtschaft/kahlschlag-bei-der-postbank-viele-filialen-muessen-close,TuqOZZN)