邮政银行正计划大幅减少巴伐利亚州的分支机构：这对客户和员工意味着什么？

邮政银行正计划大幅减少巴伐利亚州的分支机构：这对客户和员工意味着什么？

邮政银行计划大幅缩减其分支机构网络。在 IT 故障和账户被冻结之后，该银行再次成为负面新闻头条。负责私人客户业务的克劳迪奥·德·桑蒂斯表示，很明显，邮政银行的分支机构网络将被精简。巴伐利亚州受影响分支机构的确切数量尚不清楚，但到 2026 年中期，全国范围内的网络将从约 550 个分支机构减少到约 300 个分支机构。巴伐利亚受到的影响将高于平均水平，因为目前有五分之一的地点位于巴伐利亚。这意味着巴伐利亚州将只有 34 家分行为客户提供个人支持，另外 16 家分行只提供银行服务。

计划中的削减不仅影响邮政银行的客户，还影响那些想要在分支机构使用邮政服务的人。邮政银行不想关闭其分支机构网络，而是希望提供“精简的分支机构网络”并发展成为“移动优先”的银行。这意味着数字产品正在扩展，客户可以通过手机或平板电脑方便地使用所有产品和服务。这与越来越多地使用数字银行服务的客户的行为相对应。然而，那些更喜欢现场个人建议或对数字银行部门信任度较低的客户未来将不得不花更长时间前往银行分行。

计划关闭的分支机构遭到了批评，尤其是来自养老金领取者的批评，对他们来说，邮政银行和前德国联邦邮政一样，是一个重要的联络点。此外，邮局客户还可以在该银行的分行获得服务，但由于计划削减，这些分行现在将不再提供。邮局现在必须在代理机构（例如杂货店）中创建替代报价。

巴伐利亚州邮政银行分行的员工目前对自己的职业前景感到不确定。据 Verdi Bayern 称，超过 900 名员工受到影响，目前正在与员工代表进行谈判，以确定最终人数和地点。工会呼吁迅速澄清受影响的人员情况，并将因运营原因而排除裁员的期限延长至 2024 年 1 月底。

计划关闭的分支机构可能会影响市场和金融业。客户必须适应邮政银行新的“移动优先”概念，并越来越多地以数字方式进行银行交易。此外，想要个人建议的客户可以寻找继续提供分支机构的替代银行。邮政银行分行员工可能需要寻找新的工作机会。分支机构网络的减少也可能对目前与邮政银行合作或在其分支机构提供服务的其他银行产生影响。

资料来源：根据 BR24 的报告 (https://www.br.de/nachrichten/wirtschaft/kahlschlag-bei-der-postbank-viele-filialen-muessen-close,TuqOZZN)