Problèmes avec les ordonnances électroniques : les médecins et les pharmacies se plaignent du support informatique et des difficultés techniques

Problèmes avec les ordonnances électroniques : les médecins et les pharmacies se plaignent du support informatique et des difficultés techniques

Selon un rapport de www.tagesschau.de, à partir du 1er janvier, les médecins ne pourront obtenir que des ordonnances électroniques. Mais les médecins et les pharmacies se plaignent de maux de ventre car il y a encore trop de problèmes informatiques et une assistance surchargée.

L’introduction des ordonnances électroniques entraîne de nombreux défis. Les médecins qui ne sont pas des experts en informatique ont du mal à résoudre les problèmes et doivent souvent faire appel à une aide extérieure. L'infrastructure télématique à laquelle sont connectés les cabinets médicaux ainsi que les caisses d'assurance maladie et les pharmacies entraîne des retards et des incertitudes dans la délivrance et la transmission des ordonnances électroniques.

Les pharmacies signalent également des problèmes techniques lors de l’utilisation d’appareils de lecture d’ordonnances électroniques. Avec l'augmentation du nombre d'ordonnances électroniques à partir du 1er janvier, ils s'attendent à des charges supplémentaires dues au nombre croissant d'ordonnances électroniques.

L’introduction des ordonnances électroniques entraîne d’importants défis informatiques qui mettent à rude épreuve les médecins, les pharmacies et les patients. Cela pourrait ralentir le traitement des processus de prescription et de rachat et entraver le flux de travail dans les cabinets médicaux et les pharmacies.