أصبح تأمين المعاشات التقاعدية رقميًا: تعمل بوابة العملاء الجديدة على تجميع الخدمات عبر الإنترنت وتسريع العمليات

أصبح تأمين المعاشات التقاعدية رقميًا: تعمل بوابة العملاء الجديدة على تجميع الخدمات عبر الإنترنت وتسريع العمليات

أدخلت هيئة تأمين المعاشات التقاعدية الألمانية بوابة جديدة للعملاء يمكن من خلالها للأشخاص المؤمن عليهم والمتقاعدين تنفيذ خدمات متنوعة عبر الإنترنت. في السابق، كان يجب تقديم الطلبات وتغييرات البيانات الشخصية والمستندات إلى شركة تأمين التقاعد عن طريق البريد أو شخصيًا. وتهدف البوابة الجديدة إلى تسريع هذه العمليات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الخدمات بغض النظر عن الموقع والوقت وعلى أجهزة مختلفة. يتم التسجيل عبر وظيفة التعريف عبر الإنترنت لبطاقة الهوية. كما توجد بوابة خاصة للممثلين والأوصياء المعتمدين يمكنهم من خلالها إدارة بيانات عدة أشخاص، بشرط توفر وصاية أو توكيل ساري المفعول. سيتم توسيع بوابة العملاء باستمرار وتزويدها بوظائف إضافية.

باعتبارك خبيرًا ماليًا، يمكنك تقييم إدخال بوابة عملاء تأمين التقاعد كخطوة إيجابية. ومن خلال رقمنة الخدمات ومركزيتها، توفر البوابة للمستخدمين معالجة أسرع وأكثر ملاءمة لاهتماماتهم. وهذا أيضًا يقلل العبء على موظفي تأمين التقاعد. الاستخدام بغض النظر عن الموقع والوقت يضمن المزيد من المرونة ويجعل الوصول إلى الخدمات أسهل.

قد يكون التأثير على السوق أو الصناعة المالية هو زيادة الرقمنة في مجالات أخرى وتنفيذ بوابات عملاء مماثلة في صناعات أخرى. قد تدرك الشركات أن تقديم الخدمات الرقمية هو حل أكثر كفاءة وملاءمة للعملاء. وهذا يمكن أن يؤدي إلى تطورات جديدة في التكنولوجيا المالية وزيادة الحاجة إلى المهنيين المؤهلين في هذا المجال.

المصدر: بحسب تقرير لـ www.fr.de