Пенсионното осигуряване става цифрово: Нов клиентски портал обединява онлайн услуги и ускорява процесите

Пенсионното осигуряване става цифрово: Нов клиентски портал обединява онлайн услуги и ускорява процесите

Германското пенсионно осигуряване въведе нов портал за клиенти, чрез който осигурените лица и пенсионерите могат да извършват различни услуги онлайн. Преди заявленията, промените в личните данни и документите трябваше да се подават в пенсионноосигурителното дружество по пощата или лично. Новият портал има за цел да ускори тези процеси. Освен това услугите могат да се използват независимо от местоположението и времето и на различни устройства. Регистрацията става чрез функцията за онлайн идентификация на личната карта. Има и специален портал за упълномощени представители и настойници, чрез който те могат да управляват данните на няколко лица, при условие че е налице валидно настойничество или пълномощно. Клиентският портал ще бъде непрекъснато разширяван и допълван с допълнителни функции.

Като финансов експерт можете да оцените въвеждането на портала за пенсионноосигурителни клиенти като положителна стъпка. Чрез дигитализиране и централизиране на услугите, порталът предлага на потребителите по-бързо и по-удобно обработване на техните проблеми. Това също така намалява тежестта върху пенсионноосигурителния персонал. Използването независимо от местоположението и времето осигурява повече гъвкавост и улеснява достъпа до услугите.

Въздействието върху пазара или финансовата индустрия може да бъде увеличена дигитализация на други области и внедряване на подобни портали за клиенти в други индустрии. Компаниите могат да осъзнаят, че предоставянето на цифрови услуги е по-ефективно и удобно за клиента решение. Това може да доведе до нови разработки във финансовите технологии и да увеличи нуждата от квалифицирани специалисти в тази област.

Източник: Според доклад на www.fr.de