Penzijní pojištění jde digitálně: Nový zákaznický portál sdružuje online služby a zrychluje procesy

Penzijní pojištění jde digitálně: Nový zákaznický portál sdružuje online služby a zrychluje procesy

Německá penzijní pojišťovna představila nový zákaznický portál, jehož prostřednictvím mohou pojištěnci a důchodci provádět různé služby online. Dříve bylo nutné přihlášky, změny osobních údajů a doklady podávat penzijní pojišťovně poštou nebo osobně. Nový portál má tyto procesy urychlit. Kromě toho lze služby využívat bez ohledu na místo a čas a na různých zařízeních. Registrace probíhá prostřednictvím online identifikační funkce občanského průkazu. Pro zmocněné zástupce a opatrovníky existuje také speciální portál, jehož prostřednictvím mohou spravovat údaje více osob, pokud mají k dispozici platné opatrovnictví nebo plnou moc. Zákaznický portál bude průběžně rozšiřován a doplňován o další funkce.

Jako finanční expert můžete zavedení zákaznického portálu penzijního připojištění hodnotit jako pozitivní krok. Digitalizací a centralizací služeb portál nabízí uživatelům rychlejší a pohodlnější vyřizování jejich záležitostí. Sníží se tím i zátěž zaměstnanců důchodového pojištění. Použití bez ohledu na místo a čas zajišťuje větší flexibilitu a usnadňuje přístup ke službám.

Dopadem na trh či finanční odvětví může být zvýšená digitalizace jiných oblastí a implementace obdobných zákaznických portálů v jiných odvětvích. Společnosti si mohou uvědomit, že poskytování digitálních služeb je efektivnější a pro zákazníky přívětivější řešení. To by mohlo vést k novému vývoji ve finančních technologiích a zvýšit potřebu kvalifikovaných odborníků v této oblasti.

Zdroj: Podle zprávy od www.fr.de