Pensionsforsikring bliver digital: Ny kundeportal samler onlinetjenester og fremskynder processer

Pensionsforsikring bliver digital: Ny kundeportal samler onlinetjenester og fremskynder processer

Den tyske pensionsforsikring har indført en ny kundeportal, hvorigennem forsikrede og pensionister kan udføre forskellige tjenester online. Tidligere skulle ansøgninger, persondataændringer og dokumenter indsendes til pensionsforsikringsselskabet pr. post eller personligt. Den nye portal skal fremskynde disse processer. Derudover kan tjenesterne bruges uanset sted og tidspunkt og på forskellige enheder. Tilmelding foregår via ID-kortets online identifikationsfunktion. Der er også en særlig portal for autoriserede repræsentanter og værger, hvorigennem de kan administrere flere personers data, forudsat at et gyldigt værgemål eller fuldmagt er tilgængeligt. Kundeportalen vil løbende blive udvidet og suppleret med yderligere funktioner.

Som økonomisk ekspert kan du vurdere introduktionen af ​​pensionsforsikringens kundeportal som et positivt skridt. Ved at digitalisere og centralisere tjenesterne tilbyder portalen brugerne hurtigere og mere bekvem behandling af deres bekymringer. Dette mindsker også byrden for pensionsforsikringspersonalet. Brug uanset sted og tidspunkt sikrer mere fleksibilitet og gør adgangen til tjenesterne nemmere.

Påvirkningen af ​​markedet eller finansbranchen kan være øget digitalisering af andre områder og implementering af lignende kundeportaler i andre brancher. Virksomheder kan indse, at levering af digitale tjenester er en mere effektiv og kundevenlig løsning. Dette kan føre til nye udviklinger inden for finansiel teknologi og øge behovet for kvalificerede fagfolk på dette område.

Kilde: Ifølge en rapport fra www.fr.de