Eläkevakuutus digitalisoituu: Uusi asiakasportaali yhdistää verkkopalvelut ja nopeuttaa prosesseja

Eläkevakuutus digitalisoituu: Uusi asiakasportaali yhdistää verkkopalvelut ja nopeuttaa prosesseja

Saksan eläkevakuutus on ottanut käyttöön uuden asiakasportaalin, jonka kautta vakuutetut ja eläkeläiset voivat suorittaa erilaisia ​​palveluita verkossa. Aikaisemmin hakemukset, henkilötietojen muutokset ja asiakirjat piti toimittaa eläkevakuutusyhtiölle postitse tai henkilökohtaisesti. Uuden portaalin on tarkoitus nopeuttaa näitä prosesseja. Lisäksi palveluita voi käyttää paikasta ja ajasta riippumatta ja eri laitteilla. Ilmoittautuminen tapahtuu henkilökortin online-tunnistustoiminnon kautta. Valtuutetuille edustajille ja huoltajille on myös erityinen portaali, jonka kautta he voivat hallita useiden henkilöiden tietoja, mikäli voimassa oleva edunvalvonta tai valtakirja on saatavilla. Asiakasportaalia laajennetaan jatkuvasti ja täydennetään lisätoiminnoilla.

Talousasiantuntijana voit pitää eläkevakuutuksen asiakasportaalin käyttöönottoa positiivisena askeleena. Palveluita digitalisoimalla ja keskittämällä portaali tarjoaa käyttäjille nopeamman ja kätevämmän huolenaiheiden käsittelyn. Tämä vähentää myös eläkevakuutushenkilöstön taakkaa. Käyttö paikasta ja ajasta riippumatta lisää joustavuutta ja helpottaa palvelujen saatavuutta.

Vaikutus markkinoihin tai finanssitoimialaan voi olla muiden alueiden lisääntynyt digitalisaatio ja vastaavien asiakasportaalien käyttöönotto muilla toimialoilla. Yritykset saattavat ymmärtää, että digitaalisten palvelujen tarjoaminen on tehokkaampi ja asiakasystävällisempi ratkaisu. Tämä voi johtaa uuteen kehitykseen rahoitusteknologiassa ja lisätä pätevien ammattilaisten tarvetta tällä alalla.

Lähde: Raportin mukaan www.fr.de