Digitálissá válik a nyugdíjbiztosítás: Az új ügyfélkapu összefogja az online szolgáltatásokat és felgyorsítja a folyamatokat

Digitálissá válik a nyugdíjbiztosítás: Az új ügyfélkapu összefogja az online szolgáltatásokat és felgyorsítja a folyamatokat

A német nyugdíjbiztosító új ügyfélportált vezetett be, amelyen keresztül a biztosítottak és a nyugdíjasok online végezhetnek különféle szolgáltatásokat. Korábban postai úton vagy személyesen kellett benyújtani a kérelmeket, a személyi adatok megváltoztatását, a dokumentumokat a nyugdíjbiztosítóhoz. Az új portál ezeket a folyamatokat hivatott felgyorsítani. Emellett a szolgáltatások helytől és időtől függetlenül, különböző eszközökön használhatók. A regisztráció a személyi igazolvány online azonosítási funkcióján keresztül történik. A meghatalmazott képviselők és gyámok számára külön portál is rendelkezésre áll, amelyen keresztül több személy adatait kezelhetik, feltéve, ha rendelkezésre áll érvényes gyámság vagy meghatalmazás. Az ügyfélkapu folyamatosan bővül és további funkciókkal egészül ki.

Pénzügyi szakértőként pozitív lépésként értékelheti a nyugdíjbiztosítási ügyfélkapu bevezetését. A szolgáltatások digitalizálásával és központosításával a portál a felhasználók számára gyorsabb és kényelmesebb problémakezelést kínál. Ez a nyugdíjbiztosítási személyzet terheit is csökkenti. A helytől és időtől függetlenül történő használat nagyobb rugalmasságot biztosít, és megkönnyíti a szolgáltatások elérését.

A piacra vagy a pénzügyi szektorra gyakorolt ​​hatás más területek fokozott digitalizálása és hasonló ügyfélportálok más iparágakban történő megvalósítása lehet. A vállalatok felismerhetik, hogy a digitális szolgáltatások nyújtása hatékonyabb és ügyfélbarátabb megoldás. Ez új fejlesztésekhez vezethet a pénzügyi technológia területén, és növelheti a képzett szakemberek iránti igényt ezen a területen.

Forrás: jelentése szerint www.fr.de