L’assicurazione pensionistica diventa digitale: il nuovo portale clienti riunisce servizi online e accelera i processi

L’assicurazione pensionistica diventa digitale: il nuovo portale clienti riunisce servizi online e accelera i processi

L'Ente pensionistico tedesco ha introdotto un nuovo portale clienti attraverso il quale gli assicurati e i pensionati possono fornire online diversi servizi. Finora le richieste, le modifiche dei dati personali e i documenti dovevano essere presentati all'assicurazione pensionistica per posta o di persona. Il nuovo portale ha lo scopo di accelerare questi processi. Inoltre, i servizi possono essere utilizzati indipendentemente dal luogo e dall'ora e su diversi dispositivi. La registrazione avviene tramite la funzione di identificazione online della carta d'identità. Esiste anche un apposito portale per procuratori e tutori attraverso il quale possono gestire i dati di più persone, a condizione che sia disponibile una valida tutela o procura. Il portale clienti verrà continuamente ampliato e integrato con ulteriori funzioni.

In qualità di esperti finanziari potete valutare positivamente l’introduzione del portale clienti dell’assicurazione pensionistica. Digitalizzando e centralizzando i servizi, il portale offre agli utenti un'elaborazione più rapida e conveniente delle loro preoccupazioni. Ciò riduce anche l’onere per il personale dell’assicurazione pensionistica. L'utilizzo indipendentemente dal luogo e dall'orario garantisce maggiore flessibilità e facilita l'accesso ai servizi.

L'impatto sul mercato o sul settore finanziario potrebbe essere una maggiore digitalizzazione di altri settori e l'implementazione di portali clienti simili in altri settori. Le aziende potrebbero rendersi conto che fornire servizi digitali è una soluzione più efficiente e a misura di cliente. Ciò potrebbe portare a nuovi sviluppi nella tecnologia finanziaria e aumentare la necessità di professionisti qualificati in questo settore.

Fonte: secondo un rapporto di www.fr.de