Pensijų draudimas tampa skaitmeninis: naujas klientų portalas sujungia internetines paslaugas ir pagreitina procesus

Pensijų draudimas tampa skaitmeninis: naujas klientų portalas sujungia internetines paslaugas ir pagreitina procesus

Vokietijos pensijų draudimas pristatė naują klientų portalą, per kurį apdraustieji ir pensininkai gali teikti įvairias paslaugas internetu. Anksčiau prašymus, asmens duomenų pakeitimus ir dokumentus pensijų draudimo bendrovei reikėdavo pateikti paštu arba asmeniškai. Naujasis portalas skirtas paspartinti šiuos procesus. Be to, paslaugomis galima naudotis nepriklausomai nuo vietos ir laiko bei skirtinguose įrenginiuose. Registracija vyksta naudojant asmens tapatybės kortelės identifikavimo funkciją internetu. Taip pat yra specialus įgaliotiems atstovams ir globėjams skirtas portalas, per kurį jie gali tvarkyti kelių asmenų duomenis, jei turi galiojančią globą ar įgaliojimą. Klientų portalas bus nuolat plečiamas ir pildomas papildomomis funkcijomis.

Kaip finansų ekspertas, pensijų draudimo klientų portalo įvedimą galite įvertinti kaip teigiamą žingsnį. Suskaitmenindamas ir centralizuodamas paslaugas, portalas vartotojams siūlo greičiau ir patogiau tvarkyti jiems rūpimus klausimus. Tai taip pat sumažina naštą pensijų draudimo darbuotojams. Naudojimas nepriklausomai nuo vietos ir laiko užtikrina didesnį lankstumą ir palengvina prieigą prie paslaugų.

Poveikis rinkai ar finansų industrijai gali būti padidėjęs kitų sričių skaitmenizavimas ir panašių klientų portalų diegimas kitose pramonės šakose. Įmonės gali suvokti, kad skaitmeninių paslaugų teikimas yra efektyvesnis ir klientams patogesnis sprendimas. Tai gali paskatinti naujus finansinių technologijų pokyčius ir padidinti kvalifikuotų šios srities specialistų poreikį.

Šaltinis: pagal ataskaitą www.fr.de